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Análisis del acceso a la atención especializada de pacientes con enfermedades crónicas en las redes públicas de salud en América Latina.

2026-09-23T15:17:12Z

Título : Análisis del acceso a la atención especializada de pacientes con enfermedades crónicas en las redes públicas de salud en América Latina. Autor : Regato Ugalde, Ibeth Carolina Descripción : En las redes públicas de salud de América Latina, el acceso a la atención especializada de las personas con enfermedades crónicas no depende solo de que haya especialistas disponibles. Ese es un aspecto importante, pero no alcanza para explicar el problema del todo. También importa cómo se organiza el paso del paciente desde la atención primaria hacia los servicios de apoyo diagnóstico y el segundo nivel. En Ecuador, estas cifras ayudan a identificar las dificultades que enfrentan tanto el sistema como los pacientes. En 2021, el gasto público en salud representó el 5.28% del producto interno bruto y el gasto de bolsillo alcanzó el 30.62% del gasto total en salud, esto muestra que son los mismos pacientes quienes siguen asumiendo directamente una parte importante de los costos de atención y la preocupación aumenta cuando el tratamiento exige consultas frecuentes, medicamentos y seguimiento continuo. Otro dato preocupante, en 2019, las enfermedades crónicas no transmisibles concentraron el 76.2% de las causas de muerte en el país (Organización Panamericana de la Salud [OPS], 2024), Esto muestra que la carga de enfermedad crónica en Ecuador es alta. Si además una parte importante del gasto en salud sale directamente del bolsillo de los hogares, resulta razonable preguntarse hasta qué punto el sistema público logra sostener la atención que estos pacientes necesitan a lo largo del tiempo.

La importancia de la gestión del talento humano en la calidad de la atención en instituciones de salud en países emergentes.

2026-09-21T16:04:24Z

Título : La importancia de la gestión del talento humano en la calidad de la atención en instituciones de salud en países emergentes. Autor : Vera Jiménez, Fabiola Antonella Resumen : Human talent management is a fundamental element for ensuring quality of care in health institutions, particularly in emerging countries, where structural, financial, and healthcare workforce distribution limitations persist. This theoretical essay analyzes the importance of strategic human talent management and its relationship with the quality of healthcare. It addresses aspects related to recruitment, selection, training, performance evaluation, motivation, leadership, and organizational climate, as well as their influence on patient safety, service efficiency, and user satisfaction. The study also examines challenges such as shortages and unequal distribution of healthcare personnel, workload, training gaps, and the migration of health professionals. The analysis shows that adequate human talent management contributes to strengthening professional competencies, staff motivation, and performance, thereby promoting better healthcare outcomes. Finally, recommendations are proposed regarding professional development, competency-based performance evaluation, transformational leadership, incentives, and staff retention strategies, particularly in rural and hard-to-reach areas. It is concluded that strategic human talent management should be a priority for achieving quality, equitable, and patient-centered healthcare services. Descripción : La gestión del talento humano constituye un elemento fundamental para garantizar la calidad de la atención en las instituciones de salud, especialmente en los países emergentes, donde persisten limitaciones estructurales, financieras y de distribución del personal sanitario. El presente ensayo teórico analiza la importancia de la gestión estratégica del talento humano y su relación con la calidad de la atención en salud. Se abordan aspectos relacionados con la selección, contratación, capacitación, evaluación del desempeño, motivación, liderazgo y clima organizacional, así como su influencia en la seguridad del paciente, la eficiencia de los servicios y la satisfacción de los usuarios. Asimismo, se analizan desafíos como la escasez y desigual distribución del personal, la sobrecarga laboral, las brechas de formación y la migración de profesionales de la salud. El análisis evidencia que una adecuada gestión del talento humano contribuye al fortalecimiento de las competencias profesionales, la motivación y el desempeño del personal, favoreciendo mejores resultados en la atención sanitaria. Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas al desarrollo profesional, evaluación por competencias, liderazgo transformacional, incentivos y estrategias de retención, especialmente en zonas rurales y de difícil acceso. Se concluye que la gestión estratégica del talento humano debe constituirse en una prioridad para alcanzar servicios de salud de calidad, equitativos y centrados en el paciente.

Impacto del tiempo de espera en la satisfacción del usuario en consulta externa de hospitales de segundo nivel en el Ecuador.

2026-09-21T16:02:54Z

Título : Impacto del tiempo de espera en la satisfacción del usuario en consulta externa de hospitales de segundo nivel en el Ecuador. Autor : Versoza Castro, Wilfrido Kenneth Descripción : El presente ensayo se estructura en cuatro apartados principales. El primer apartado corresponde a la introducción donde se contextualiza la problemática del tiempo de espera en los servicios de consulta externa, se expone su relevancia en el ámbito de la calidad de la atención en salud y se plantea el objetivo. El segundo apartado desarrolla el cuerpo teórico, en el cual se analizan conceptos, modelos y teorías relacionados con la calidad, satisfacción del usuario y tiempo de espera, complementando con evidencia realizada en hospitales del Ecuador. El tercer apartado presenta las implicaciones practicas derivadas de la literatura revisada proponiendo estrategias orientadas a mejorar la oportunidad de atención y fortalecer la satisfacción de los usuarios de los hospitales de segundo nivel. El cuarto y último apartado cierra con las conclusiones, sintetizando los hallazgos y destacando la importancia de optimizar los tiempos de espera como un componente fundamental para el mejoramiento de la calidad percibida en la consulta externa.

Comunicación asertiva y su relación con la satisfacción del usuario en el área de ginecología, Hospital General Guasmo Sur.

2026-09-10T16:45:56Z

Título : Comunicación asertiva y su relación con la satisfacción del usuario en el área de ginecología, Hospital General Guasmo Sur. Autor : Arístega Miranda, Pilar del Carmen Resumen : The objective of the study was to analyze the relationship between the assertive communication of healthcare personnel and user satisfaction with the service in 2025 at Guasmo Sur General Hospital. The research adopted a quantitative approach, with a descriptive-correlational scope, a non-experimental design, and a cross-sectional framework. Two validated questionnaires were administered to a sample of 317 service users. The results showed that 79.2% of the participants rated assertive communication at a moderate level, with emotional support and nonverbal communication identified as the weakest dimensions. User satisfaction was likewise classified as moderately satisfied by 79.2% of the sample. Pearson’s correlation test yielded r = .574 and p < .001, confirming a positive and moderate relationship between the two variables. The proposed intervention includes workshops, an assertive communication training course, and a service care protocol. Descripción : El objetivo del estudio fue analizar la relación entre la comunicación asertiva del personal de salud y la satisfacción de las usuarias de ese servicio en el año 2025 en el Hospital General Guasmo Sur. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo correlacional, diseño no experimental y corte transversal. Se aplicaron dos cuestionarios validados a una muestra de 317 usuarias del servicio. Los resultados mostraron que el 79.2% de las participantes ubicó la comunicación asertiva en un nivel medio, con las dimensiones de apoyo emocional y comunicación no verbal como los puntos de mayor debilidad. La satisfacción usuaria se ubicó de igual manera en el nivel medianamente satisfecho para el 79.2% de la muestra. La prueba de correlación de Pearson arrojó r = .574, p < .001, confirmando una relación positiva y moderada entre ambas variables. La propuesta contempla talleres, un curso de comunicación asertiva y un protocolo de atención.