http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/72 2026-05-18T17:06:42Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26320 Título : Impacto de la confiabilidad del sistema de respaldo eléctrico en la continuidad productiva en una empresa camaronera en el cantón Durán. Autor : García Romero, Álvaro Ricardo Descripción : La presente investigación analiza el impacto de la confiabilidad del sistema de respaldo eléctrico en la continuidad productiva de una empresa camaronera ubicada en el cantón Durán. El estudio surge debido a las frecuentes interrupciones del suministro eléctrico y a las fallas en los sistemas de generación de respaldo, las cuales afectan directamente los procesos operativos, la conservación del producto, el funcionamiento de equipos críticos y el cumplimiento de los tiempos de producción y exportación. El objetivo principal fue evaluar el nivel de confiabilidad del sistema de respaldo eléctrico y su incidencia en la continuidad de las operaciones productivas. Para ello, se empleó una metodología de enfoque cuantitativo y descriptivo, basada en el análisis de indicadores de disponibilidad, tiempo medio entre fallas, tiempo de reparación y eficiencia operativa de los generadores eléctricos. Además, se recopilaron datos mediante registros técnicos, observación directa y entrevistas al personal de mantenimiento y producción. Los resultados evidenciaron que la baja confiabilidad del sistema de respaldo genera pérdidas económicas, paradas no programadas y riesgos en la cadena productiva del camarón. Asimismo, se identificaron deficiencias relacionadas con el mantenimiento preventivo, la capacidad de respuesta ante fallas y la antigüedad de ciertos equipos. Se determinó que la implementación de estrategias de mantenimiento predictivo, monitoreo continuo y renovación tecnológica contribuye significativamente a mejorar la estabilidad energética y la continuidad operacional. 2026-04-25T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26319 Título : Análisis de costo – beneficio de la implementación de un área de mantenimiento predictivo basado en monitoreo de condición en un grupo camaronero en Durán. Autor : Andrade Castillo, Mark Joan Descripción : La presente investigación desarrolla un análisis de costo–beneficio sobre la implementación de un área de mantenimiento predictivo basado en monitoreo de condición en un grupo camaronero ubicado en el cantón Durán. El estudio surge ante la necesidad de reducir fallas imprevistas, optimizar los costos de mantenimiento y mejorar la disponibilidad de los equipos utilizados en los procesos productivos y operativos de la industria camaronera. El objetivo principal fue determinar la viabilidad técnica y económica de implementar un sistema de mantenimiento predictivo sustentado en técnicas de monitoreo de condición, tales como análisis de vibraciones, termografía, ultrasonido y control de parámetros operacionales. La metodología empleada tuvo un enfoque cuantitativo y descriptivo, mediante la recopilación y análisis de datos históricos de fallas, costos de reparación, tiempos de parada y consumo de recursos asociados al mantenimiento correctivo y preventivo. Los resultados evidenciaron que la implementación del área de mantenimiento predictivo permite disminuir significativamente las paradas no programadas, reducir costos por reparaciones mayores y aumentar la vida útil de los equipos críticos. Asimismo, se identificó un incremento en la eficiencia operativa y en la continuidad de los procesos productivos, generando beneficios económicos superiores a la inversión inicial requerida para la adquisición de instrumentos, capacitación del personal y adecuación tecnológica. 2026-04-03T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26133 Título : Análisis de la satisfacción laboral en empresas familiares : estudio de caso de Ecuasouvenir, Guayaquil – Ecuador. Autor : Game Méndez, Paola Norelly Descripción : En el tiempo actual las empresas familiares son un pilar y eje fundamental dentro del sector económico debido al gran e importante aporte ya que este ayuda a generar empleo para los diversos sectores tanto de manera directa como indirecta, por otro lado, ayuda a incrementar el mercado local en donde se puede producir un impacto positivo en el desarrollo tanto económico como social y cultural para favorecer ya su vez promover nuestro país y por ende dejar un legado familiar para que este sea continuado por las siguientes generaciones. Dado el escenario presentado, el objetivo de la investigación es analizar la satisfacción laboral de empresas familiares: Caso Ecuasouvenir en la ciudad de Guayaquil que identifique áreas de mejora en su gestión de talento humano ante la satisfacción actual. En el contexto del siguiente estudio se llevará a cabo dentro de la organización en la ciudad de Guayaquil a los colaboradores de las diversas áreas que conforman la misma. Por consiguiente, en este caso de estudio nos ayudará a entender como la satisfacción laboral del personal influye en la perspectiva y percepción al momento de laborar en una organización de índole familiar. 2026-03-03T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26132 Título : Evaluación de la retención de la cartera de clientes de un bróker de seguros : caso Gilbert & Boloña. Autor : Villalta Lozano, Cristhian Iván Descripción : La retención de clientes es uno de los factores fundamentales para la sostenibilidad, éxito y crecimiento en el entorno empresarial actual. Por esta razón, es esencial es que las empresas se enfoquen en satisfacer las necesidades, requerimientos y deseos de los clientes para así asegurar su fidelización. En este sentido, un estudio publicado en Harvard Business Review, Gallo (2022) menciona que adquirir un nuevo cliente está entre cinco y veinticinco veces más costoso que mantener satisfecho y retener a uno existente. De manera complementaria, Barron (2023) señala que, actualmente la fidelización de clientes se destaca como un elemento crucial para el éxito de las empresas, ya que su lealtad permite su retención a largo plazo. Considerando lo anterior, el objetivo del presente trabajo de investigación es evaluar la retención de la cartera de clientes del bróker de seguros Gilbert & Boloña. El presente estudio de desarrolla en base al sector asegurador de Ecuador, específicamente en el bróker de seguros Gilbert & Boloña, en el Departamento de Seguros de Salud Individuales Internacionales. Como se ha mencionado, este sector se ha caracterizado por el impactante nivel de competitividad entre agencias, por lo que se ha visto impulsado por la transformación digital y la adopción empírica de estrategias innovadoras para optimizar procesos, mejorar el servicio al cliente y fortalecer las relaciones. Finalmente, siguiendo este contexto, los brókeres de seguros deben enfocarse en mantener su rentabilidad y competitividad en el mercado, implementando estrategias que permitan mejorar la experiencia del cliente, potencializando la satisfacción y lealtad de estos. Consecuentemente, el caso del bróker Gilbert & Boloña, sirve como oportunidad para analizar los resultados que puede generar la implementación de un modelo de gestión estratégica orientado a mejorar el nivel de retención de la cartera de clientes asegurando sostenibilidad para el bróker a largo plazo. 2026-02-07T00:00:00Z