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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
26-nov-2018Análisis de la percepción de la calidad del servicio de pasaportes ordinarios del consulado del Ecuador en los Ángeles.Rojas Dávila, Ruth Sabrina; Baldeón Montesdeoca, Stephania Liberia
2016Los procesos administrativos en la eficiencia logística de PLANIC S.A., en la ciudad de Guayaquil. Diseño de un nuevo proceso.Tobalina Ditto, Constantino Francisco; Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Jordán Murillo, María Auxiliadora; Pincay Lara, Jessica Alexandra
7-may-2016Análisis del servicio y el nivel de satisfacción a los clientes de la empresa Cervecería Nacional. Diseño de un modelo integral de atención al cliente.Tobalina Ditto, Constantino Francisco; Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Peralta Campoverde, Delia Gabriela; Peralta Campoverde, María Eugenia
20-feb-2015Análisis del cumplimiento de las bormativas hoteleras categoría cuatro estrellas en el Hotel Ejecutivo Portoviejo de la Provincia de Manabí.Intriago Morán, Laura Cecilia; Morillo Haro, Carlos Enrique
26-nov-2018Análisis del comportamiento de elección del bar "Las Rieles" en el cantón Durán.Béjar Feijóo, Maria Fernanda; Cabrera Flores, Nelly Elisabet
6-jul-2017Estudio de las percepciones y expectativas de la calidad del servicio en los restaurantes del norte de la ciudad de Guayaquil.Lapo Maza, María del Carmen; Almeida Fuentes, Alex Orlando
6-mar-2017Análisis de los procesos internos para mejorar el servicio al cliente de un Estudio Jurídico e implementación de una herramienta de tecnología de información y comunicaciones.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Vera Salas, Laura Guadalupe; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Muñoz Ocaña, Gabriela Estefanía
5-may-2017Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.Parada Romo, Rocío; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Ortega Matute, Fabián Augusto
2016Estudio de factibilidad para la implementación de un punto de venta de la cadena internacional de restaurantes de comida rápida Subway en una Institución de Educación Superior en la ciudad de Guayaquil.Vera Salas, Laura Guadalupe; Lino Matamoros, Ingrid Guadalupe
6-nov-2017Análisis de la percepción del servicio del restaurante de prácticas gastronómicas unidad de producción en los estudiantes de la Universidad de Guayaquil.Béjar Feijoó, María Fernanda; Tapia Núñez, Diego Wladimir

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