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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
26-feb-2018
Análisis de la satisfacción laboral y la calidad de servicio de una empresa del sector de mantenimiento de jardines en la ciudad de Guayaquil : caso Compañía CIAMAN S.A.
Jácome Ortega, Xavier Omar
;
Zerna Barreno, Elsie Ruth
;
Martillo Soria, Jacqueline Andrea
17-dic-2018
Evaluación de la calidad de la atención integral de salud a los pacientes hipertensos. Centro de Salud de Pascuales. Año 2018.
Batista Pereda, Yubel
;
Litardo Salinas, Rommel Emanuel
6-nov-2018
Calidad de los servicios odontológicos y su relación con la satisfacción de los pacientes de la Clínica MM Dental de la ciudad Santiago de Chile.
Bajaña Villagómez, Yanina Shegía
;
Bustamante Ubilla, Miguel Alejandro
;
Salazar Montoya, Evelyn Kathiuska
28-sep-2018
Propuesta de un sistema de gestión de la calidad con normativa ISO 9001:2015 al servicio de pagos; una aplicación a la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil – UCSG.
Chero Alvarado, Víctor Egbert
;
Vélez Barros, Cecilia Isabel
;
Garcés Silva, Magaly Noemi
;
Zevallos Yépez, Sheila Karina
29-oct-2018
Relevancia de la seguridad ocupacional en el proceso de acreditación de laboratorios de enseñanza académica de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.
Loaiza Cucalón, Ricardo Alberto
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Champang Cedeño, Angela Trinidad
5-nov-2018
Calidad de servicio y su relación con satisfacción de los pacientes del Centro de Salud C, zona 7 de la provincia de El Oro.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Arévalo Torres, Andrea Roxana
26-nov-2018
Análisis de la percepción de la calidad del servicio de pasaportes ordinarios del consulado del Ecuador en los Ángeles.
Rojas Dávila, Ruth Sabrina
;
Baldeón Montesdeoca, Stephania Liberia
5-nov-2018
La satisfacción del paciente en el tratamiento con hemodiálisis en relación a la calidad de atención en una clínica privada de Guayaquil.
Obando Freire, Francisco Marcelo
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
Navarrete Angulo, Nicole Valeria
29-oct-2018
Propuesta para mejorar el servicio de atención del adulto mayor en el Hogar Corazón de Jesús de la Junta de Beneficencia de Guayaquil.
Rodríguez Villacis, Diómedes Hernán
;
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Macías Cedeño, Silvia Elizabeth
5-nov-2018
Evaluación de la satisfacción de los usuarios con la calidad de los servicios odontológicos en el centro de salud San Martin de Porres, Distrito 07D02 Machala – El Oro.
Núñez Lapo, María de los Ángeles
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Morocho Armijos, Lenin Ramiro
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Acuria Lozano, Elizabeth María
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Delgado Pilozo, María Elena
1
Erazo Ayón, José Miguel
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Título
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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
7
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
6
ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
5
ECUADOR
5
SERVQUAL
4
GUAYAQUIL
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GESTIÓN EN SALUD
3
MODELO SERVQUAL
3
SATISFACCIÓN LABORAL
3
SERVICIO AL CLIENTE
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