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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
26-nov-2018
Análisis de la percepción de la calidad del servicio de pasaportes ordinarios del consulado del Ecuador en los Ángeles.
Rojas Dávila, Ruth Sabrina
;
Baldeón Montesdeoca, Stephania Liberia
7-ene-2019
La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Rivera Reyes, Silvia Juliana
2016
Los procesos administrativos en la eficiencia logística de PLANIC S.A., en la ciudad de Guayaquil. Diseño de un nuevo proceso.
Tobalina Ditto, Constantino Francisco
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Jordán Murillo, María Auxiliadora
;
Pincay Lara, Jessica Alexandra
7-may-2016
Análisis del servicio y el nivel de satisfacción a los clientes de la empresa Cervecería Nacional. Diseño de un modelo integral de atención al cliente.
Tobalina Ditto, Constantino Francisco
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Peralta Campoverde, Delia Gabriela
;
Peralta Campoverde, María Eugenia
20-feb-2015
Análisis del cumplimiento de las bormativas hoteleras categoría cuatro estrellas en el Hotel Ejecutivo Portoviejo de la Provincia de Manabí.
Intriago Morán, Laura Cecilia
;
Morillo Haro, Carlos Enrique
26-nov-2018
Análisis del comportamiento de elección del bar "Las Rieles" en el cantón Durán.
Béjar Feijóo, Maria Fernanda
;
Cabrera Flores, Nelly Elisabet
21-oct-2019
Relación del clima organizacional y la calidad del servicio de una institución pública.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Barco Vargas, Soraya Teresa
3-dic-2020
Diagnóstico de los procesos de la empresa ESLIVE S.A. y diseño de un modelo de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente.
Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán
;
Villavicencio Bermúdez, Nicolás Elías
;
Peñafiel Iza, Sugeidy de los Angeles
6-jul-2017
Estudio de las percepciones y expectativas de la calidad del servicio en los restaurantes del norte de la ciudad de Guayaquil.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Almeida Fuentes, Alex Orlando
6-mar-2017
Análisis de los procesos internos para mejorar el servicio al cliente de un Estudio Jurídico e implementación de una herramienta de tecnología de información y comunicaciones.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Muñoz Ocaña, Gabriela Estefanía
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Autor
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Abril Cordero, Luz Marina
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Almeida Fuentes, Alex Orlando
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Baldeón Montesdeoca, Stephania Li...
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Bayas Maruri, María Isabel
1
Cabezas Garzón, Jimmy Jerry
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Cabrera Flores, Nelly Elisabet
1
Carrera Llaguno, Jonathan Andrés
1
Castro Camacho, Robson Fabián
1
Cedeño Alcívar, Juan Carlos
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Título
13
ECUADOR
9
CALIDAD DE SERVICIO
7
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
6
CALIDAD DEL SERVICIO
6
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
6
GUAYAQUIL
4
COMERCIO ELECTRÓNICO
4
COMPETITIVIDAD
4
MARKETING DE SERVICIOS
4
PLAN DE NEGOCIO
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6
2021
1
2020
2
2019
8
2018
10
2017
6
2016
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2015
4
2014
5
2013
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