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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
5-may-2017Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.Parada Romo, Rocío; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Ortega Matute, Fabián Augusto
2016Estudio de factibilidad para la implementación de un punto de venta de la cadena internacional de restaurantes de comida rápida Subway en una Institución de Educación Superior en la ciudad de Guayaquil.Vera Salas, Laura Guadalupe; Lino Matamoros, Ingrid Guadalupe
6-nov-2017Análisis de la percepción del servicio del restaurante de prácticas gastronómicas unidad de producción en los estudiantes de la Universidad de Guayaquil.Béjar Feijoó, María Fernanda; Tapia Núñez, Diego Wladimir
5-may-2017Análisis de los factores relacionados a la satisfacción de los clientes vacacionales de Kapital Tours.Moreira García, Juan Arturo; Delgado Zambrano, Carolina Isabel
21-sep-2018Evaluación de la calidad del servicio al cliente de usuarios externos de los Institutos Tecnológicos en Guayaquil. Caso de estudio: Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.Coello Cazar, David; Suárez Villagómez, Narcisa Jazmín
21-ago-2018Análisis del proceso de compras para diseñar una propuesta de indicadores de gestión que permita mejorar los procesos del área de compras.Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán; Zambrano Chumo, Laura María; Espinoza Ugarte, Cindy Elizabeth
31-mar-2016Propuesta de modelo de gestión de calidad para el Centro de Hemodiálisis Integraldial S.A..Bermúdez Gallegos, Christian Wladimir; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Quiroz Zambrano, María Victoria
2015Análisis de la incidencia del número de especialistas en los tiempos de espera y en el tratamiento de los usuarios del Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo, en el período 2014.Espinel Molina, José Iván
2-ago-2018Plan de negocio para la creación de una empresa de servicios integrales tecnológicos en la ciudad de Machala.Cornejo Robayo, Jazmín Angélica; Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar; Guerrero Silva, Jessica Raquel
3-may-2021Identificación de factores determinantes en la intención de adquirir los servicios funerarios para el diseño de una estrategia del crecimiento de mascotas "Campo Feliz" en la ciudad de Guayaquil.Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Chilán Villón, Betsy Elizabeth; Maquilón Suraty, Roberto Antonio