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2016Análisis de los factores de la calidad de atención al cliente en la Terminal Terrestre Sumpa para promover el desarrollo turístico de la comunidad de Santa Elena.Chiriguayo Cornejo, Christian David; Pazmiño Cuesta, Raúl Fernando
14-mar-2017Análisis para el mejoramiento de la calidad del servicio en el área de Casa Club del Salinas Yacht Club.Mora Verdesoto, Mirtha; Gonzabay Reyes, Dayse Elizabeth
13-mar-2019Propuesta de un plan de mejora en la calidad de los servicios turísticos. Caso de estudio: Hostal Villa 64.Sopó Montero, Gerson Rosenberg; Loor Arévalo, Cindy Elizabeth; Yépez Fajardo, Darío Gilmar
5-mar-2020Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes del departamento de banquetes y eventos del hotel Courtyard by Marriott Guayaquil.Murillo Paladines, Fabiola Alexandra; Sánchez Cevallos, Katherine Matilde
4-mar-2020Plan de mejora de los niveles de satisfacción de los clientes de los cangrejales del sector de Sauces VI y IX, de la parroquia Tarqui en la ciudad de Guayaquil.Mogollón Claudett, Grace Alexandra; Montaño Maldonado, Yadira Patricia
4-mar-2020Plan de mejora de la calidad del servicio del Hostal La Laguna en la Isla Isabela provincia de Galápagos.Gálvez Izquieta, Paola Cecilia; Gil Jaramillo, Kevin Antonio; González Zamora, Erick Anthony
2-mar-2020Propuesta de mejora de la calidad de servicios del Hostal Blacio en el cantón Zaruma, provincia de El Oro.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Aguilar Pancho, Joyce Evelyn
12-sep-2018Propuesta de intervención para la mejora del nivel de satisfacción de clientes de un hotel cuatro estrellas de la ciudad de Guayaquil.Gutiérrez Northia, Aline; Álvarez Mero, Marla Lissette
17-sep-2018Plan de mejora de la calidad de los servicios de los locales gastronómicos de Ballenita, provincia de Santa ElenaMogollón Claudett, Grace Alexandra; Maurath Urgilés, Adriana Lissette
9-mar-2018Análisis de la calidad del servicio en los hoteles de segunda y tercera categoría de la ciudad de Guayaquil : propuesta de un plan de mejora en la calidad de servicios.Albán Alaña, Luis Fernando; Monar Guadalupe, Selena Mabel; Villa Ramón, Mayra Alejandra

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