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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2014	Análisis del proceso hospitalario en el Área de Emergencia del Hospital Dr. Roberto Gilbert de Guayaquil en el año 2013 : propuesta de un plan de mejora en la atención.	Vera Landívar, Gloria Xiomara
2015	Análisis del impacto del actual modelo de prestación de servicios del Departamento Médico Ocupacional de Rocafuerte Seguros en la satisfacción de los usuarios internos en la ciudad de Guayaquil durante el periodo 2013 - 2014.	Cabezas Garzón, Jimmy Jerry
2015	Estudio de la oferta y demanda de los Servicios Odontológicos Pediátricos de las Instituciones de la ciudad de Cuenca.	Abril Cordero, Luz Marina
2015	Proyección empresarial de Viaproyectos S. A. : diseño de un plan de mejoras para responder a las necesidades de los clientes internos y externos en relación a su cartera de servicios.	León Cárdenas, Mayra Fernanda
5-may-2017	Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.	Parada Romo, Rocío; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Ortega Matute, Fabián Augusto
31-mar-2016	Propuesta de modelo de gestión de calidad para el Centro de Hemodiálisis Integraldial S.A..	Bermúdez Gallegos, Christian Wladimir; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Quiroz Zambrano, María Victoria
2015	Análisis de la incidencia del número de especialistas en los tiempos de espera y en el tratamiento de los usuarios del Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo, en el período 2014.	Espinel Molina, José Iván
2-ago-2022	Incidencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios de la unidad de diálisis ambulatoria del Hospital de especialidades Teodoro Maldonado Carbo de Guayaquil.	Zambrano Chumo, Laura María; Bajaña Villagómez, Yanina Shegia; Mazacón Gutiérrez, Katherine Lissette
22-nov-2021	Propuesta de modelo de gestión por procesos para el servicio e imagenología del Hospital Municipal de la Mujer y el Niño de la ciudad de Cuenca.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Lapo Maza, María del Carmen; Salazar Alvarado, Xavier Miguel; Solano Brito, Pablo José