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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
6-ene-2020	Evaluación de la normativa ISO 9001-2015 en una prestadora externa que brinda servicios médicos - odontológico en la ciudad de Guayaquil - Ecuador.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Albán Pastorelly, Meybol Stephanie
17-sep-2020	Estudio de los tiempos de espera de atención y su relación con la satisfacción de los usuarios del centro de salud tipo C Pedro Carbo - distrito 09D14.	Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Martínez Holguín, Andrea Evelyn
9-jul-2020	La comunicación interpersonal del staff hospitalario y su relación con la satisfacción de los pacientes de los establecimientos de salud de La Troncal.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Patiño Andrade, Renato Paolo
1-mar-2021	Factores que determinan la calidad de atención de los servicios de salud que brinda la sala de primera acogida para víctima de violencia intrafamiliar y sexual del hospital Divina Providencia del cantón San Lorenzo.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Vera Salas, Laura Guadalupe; Camacho Alarcon, Mercedes Katherine
15-may-2021	Evaluación de la calidad de los servicios de salud del Subcentro de Salud del cantón Quinsaloma y la satisfacción del usuario.	Mendoza Villavicencio, Christian Ronny; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Alava Portugal, Fernando Antonio
15-mar-2022	Análisis de la incidencia de la calidad de los servicios de salud en el nivel de satisfacción del usuario externo del Centro de Salud "Francisco de Orellana" de Guayaquil.	Gutiérrez Northia, Aline; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Balón Tomalá, Daysi Gelen
22-may-2022	La comunicación interpersonal del equipo de salud en relación con la satisfacción del usuario en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos del Hospital Del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zumba Córdova, Rosa Margarita; Martínez Carrasco, Evelyn Lissette
21-jul-2022	Control de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.	Zumba Córdova, Rosa Margarita; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Delgado Muentes, Juan Carlos
27-jun-2022	Análisis de la calidad y su incidencia en la satisfacción de los pacientes de emergencia en la clínica German de la ciudad de Babahoyo.	Lapo Maza, María del Carmen; Díaz Aveiga, Nelly Kathyuska; German Velarde, María José
21-jul-2022	Evaluación del programa de cirugía segura en el Hospital del Día Sur Valdivia.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Silva Gutiérrez, Paola Alejandra; Vaca Romero, Lenin Xavier