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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2011Sistema de control de calidad en servicio al cliente en instalaciones de seguridad electrónicaAlmeida Briones, Richard Justino; Estrella Cadena, Andrea Vanessa
2015Creación del CRM para la Unidad de Marketing de la UCSG, fase 1.Alvear Barriga, Marcos Daniel
2015Estudio de software "Autosol - Sistema Parqueo C.C. MALL DEL SOL" analizarlo, encontrar las falencias y proponer mejoras.Martínez López, Mauricio David; Valero Arce, Claudia Patricia
2015Creación de la plataforma web y móvil para la promoción de buenas prácticas de servicio al cliente por parte de los restaurantes que conforman la UCSG (por contrato, no por cadena de restaurante de cadena privada).Perdomo Zapata, Eddy Alberto; Almeida López, Kevin Martin
2015Análisis, diseño e implementación de un sistema de rastreo web en el proceso de entrega de los envíos realizados para el COURIER L. G. F. Express S.A.Gonzaga Gonzaga, David Vladimir; Salazar Morales, Jorge Luis
2015Desarrollo de una aplicación web para la administración y control de los procesos de venta de tickets dirigido para teatros.Merino Balladares, Karla Vanessa; Aguirre Ponce, Israel Jonatan
21-sep-2016Proceso de implementación de sistema ERP para ferreterías aliadas a la red de ferretera.Salazar Tovar, César Adriano; Alava Bravo, William Andrés; Piguave Arámbulo, Fausto Daniel
2010CRM (Customer Relationship Management) RetailBurgos Peña, José Reinaldo; Ortíz Benavides, Lenín Gustavo
14-mar-2013Propuesta de diseño de función mesa de servicios, basados en mejores prácticas de ITIL V3.Toala Quimí, Edison José; Espinoza Salmerón, Diana Jessenia; Moreno Barrera, César Andrés
18-sep-2020Implementación de un prototipo agente virtual basado en machine learning e inteligencia artificial aplicando Azure Bot Service para mejorar el servicio de una empresa de venta de soluciones tecnológicas.Ching Correa, María Paulina; Galarza Veriñaz, Karen Stephany

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