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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14975
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorCarvache Franco, Orly Daniel-
dc.contributor.advisorZerda Barreno, Elsie Ruth-
dc.contributor.authorCajas Flores, Tania Carolina-
dc.date.accessioned2020-07-21T03:12:05Z-
dc.date.available2020-07-21T03:12:05Z-
dc.date.issued2020-07-02-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14975-
dc.descriptionLas empresas con capital humano capacitado, logran que este realice sus labores de manera más eficiente; lo cual se encuentra relacionado con el desempeño que los colaboradores de una organización muestren, no obstante, esto influenciará de manera directa en el tipo de servicio y calidad que brinde la misma. Es por ello que el objetivo general del presente estudio fue evaluar el desempeño laboral por competencias del personal de una red privada de laboratorios clínicos, a través de herramientas estadísticas y propuesta de un plan de mejoras. La metodología de investigación fue de enfoque cuantitativo, método deductivo, diseño no experimental, transversal, de alcance descriptivo a una población de 125 trabajadores por medio de un cuestionario. Dentro de los resultados más relevantes se encontró la falta de cooperación, poco interés mostrado en cumplir objetivos, conocimientos incompletos para la ejecución de labores y desaciertos en la toma de muestras y errores en las mismas. Por lo que una vez obtenidos estos resultados se procedió a realizar una propuesta sobre el diseño de un plan de capacitación para el personal de la Red Privada de Laboratorios Clínicos en donde se fortalece la formación específica, formación de desarrollo y estratégica.en_US
dc.description.abstractCompanies with trained human capital, make this work more efficiently; which is related to the performance that the employees of an organization show, however, this will directly influence the type of service and quality that it provides. That is why the general objective of this study was to evaluate the labor performance by competences of the personnel of a private network of clinical laboratories, through statistical tools and the proposal of an improvement plan. The research methodology was quantitative approach, deductive method, non-experimental design, transversal, descriptive scope to a population of 125 workers through a questionnaire. Among the most relevant results was the lack of cooperation, little interest shown in meeting objectives, incomplete knowledge for the execution of tasks and mistakes in the sampling and errors in them. Therefore, once these results were obtained, a proposal was made on the design of a training plan for the staff of the Private Network of Clinical Laboratories where specific training, development and strategic training is strengthened.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Católica de Santiago de Guayaquilen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/en_US
dc.subjectEVALUACIÓN DE DESEMPEÑOen_US
dc.subjectCAPACITACIÓNen_US
dc.subjectDESEMPEÑO POR COMPETENCIASen_US
dc.subjectPLAN DE MEJORAen_US
dc.subjectLABORATORIO CLÍNICOen_US
dc.titleEvaluación de desempeño por competencias para el personal de una red privada de laboratorios clínicos.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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