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  4. Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud
Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21327
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dc.contributor.advisorZerda Barreno, Elsie Ruth-
dc.contributor.authorAlvarado Villegas, Karla Jazmín-
dc.date.accessioned2023-07-21T17:00:55Z-
dc.date.available2023-07-21T17:00:55Z-
dc.date.issued2023-05-31-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21327-
dc.descriptionLa satisfacción del paciente en las áreas de salud, representa un tema de interés a nivel mundial, siendo evidenciado en los estudios de los niveles de satisfacción reportados en años recientes, por lo que se considera conveniente universalizar las encuestas de satisfacción, tal como se ha realizado en algunas estrategias en salud. La mayoría de los artículos evaluados utilizaron una metodología cuantitativa, agrupando, por un lado, factores socios demográficos y exponiendo, además, variables o dimensiones ajustadas a la institución donde se realizó el estudio. Estas exponen diferentes tópicos relacionados a tiempos de espera, equipamiento e instalaciones, información y comunicación, accesibilidad, limpieza, atención y cordialidad, entre otros. El análisis bibliográfico permitió poner de manifiesto la percepción de los pacientes tanto en los servicios ambulatorios como los de hospitalización, llegando a la conclusión de que el paciente demanda una atención con cordialidad, agendamiento de citas y atención de manera oportuna, mobiliarios y equipamiento en correcto estado para recibir una correcta atención.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Católica de Santiago de Guayaquilen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/en_US
dc.subjectCALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUDen_US
dc.subjectSATISFACCIÓN DEL PACIENTEen_US
dc.subjectSERVICIO DE SALUDen_US
dc.subjectFACTORES DE RIESGOen_US
dc.titleRevisión bibliográfica sobre los factores asociados a la satisfacción de los usuarios en servicios de salud.en_US
dc.typeEnsayo Académicoen_US
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