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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3429Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Coto Ronquillo, María Teresa | - |
| dc.contributor.author | Ladines Ramírez, Génesis Andrea | - |
| dc.date.accessioned | 2015-06-25T15:59:36Z | - |
| dc.date.available | 2015-06-25T15:59:36Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3429 | - |
| dc.description | Para el desarrollo del Plan de Marketing para el Centro Oftalmológico Alta Visión, se realizará un análisis de la situación actual del macroentorno mediante el estudio del PESTA de acuerdo a la atractividad y al impacto que generan cada factor. A su vez, se analizará el microentorno en donde se desenvuelve la empresa mediante la descripción de las cinco fuerzas de Porter y estudio de la cadena de valor. Con los resultados del macroentorno y microentorno, se determinará las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de Alta Visión. Posterior a dicho análisis, se evaluarán los factores internos y externos de la empresa, lo que determinará la competitividad y la atractividad del mercado en donde se desenvuelve. Para la investigación de mercados cuantitativa (encuestas), se obtendrá una muestra de los posibles clientes de acuerdo a la edad, nivel socioeconómico y padecimiento de algún tipo de enfermedad visual en la ciudad de Guayaquil, con el fin de analizar el comportamiento del consumidor, sus necesidades y beneficios que desearían recibir. Adicionalmente, para la investigación cualitativa se utilizarán tres herramientas: entrevistas a profundidad que serán realizadas a médicos oftalmólogos, un optometrista y a la administradora; sondeo a los clientes actuales de la empresa y finalmente mistery shopper a los principales competidores encontrados en la investigación cuantitativa. Para el análisis de toda la investigación se utilizará tablas bivariadas, cuadros comparativos y la matriz evaluación de la calidad del servicio que permitirán hallar puntos débiles, puntos fuertes, segmentos de mercado y oportunidades aprovechables para la realización de las estrategias del plan de marketing. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | - |
| dc.subject | MARKETING DE SERVICIOS | en_US |
| dc.subject | PUBLICIDAD E IMAGEN | en_US |
| dc.subject | MARKETING MIX | en_US |
| dc.subject | AVANCE TECNOLÓGICO VISUAL | en_US |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | SERVICIOS DE SALUD | en_US |
| dc.subject | CENTRO OFTALMOLÓGICO | en_US |
| dc.title | Plan de marketing para el Centro Oftalmológico Alta Visión en la ciudad de Guayaquil. | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | en_US |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| T-UCSG-PRE-ESP-CIM-88.pdf | 4,6 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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