DSpace logo
  1. Repositorio Digital UCSG
  2. SISTEMA DE POSGRADO
  3. Maestría en Administración de Empresas
  4. Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/4419
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorHerrera Bustamante, Dinorath Fernanda-
dc.date.accessioned2015-12-15T21:39:35Z-
dc.date.available2015-12-15T21:39:35Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/4419-
dc.descriptionEl estudio realizado ha sido con la finalidad de buscar mejoras de procedimientos internos para una empresa que tiene ventajas de crecimiento, estabilidad y rentabilidad en un mercado de pocos competidores, diagnosticando la necesidad en los usuarios internos que se ha reflejado en la inconformidad en procesos por los atrasos, paradas de tiempo y otras tareas causando cuellos de botella que han afectado el desenvolvimiento de la organización. En la parte metodológica, se utilizó primeramente el método de la observación en el manejo de la empresa con las actividades correspondientes de cada departamento, luego se empleó un censo hacia toda la población por ser una empresa, tomando en cuenta al área operativa como administrativa. Así mismo se efectuó una entrevista a un cliente externo para que exprese su punto de vista de cómo ve el desempeño en el mercado naviero a la empresa, con los tres métodos usados se podrá analizar lo primordial para la organización, se comprobó que hay la necesidad de crear un departamento de logística y compras, complementándolo con un manual de procesos de compras que descongestionará en un noventa por ciento de las diferentes áreas por la carga de trabajo, aligerando el cumplimiento de actividades, a su vez la organización evidenciará un servicio de excelente calidad.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/-
dc.subjectESTUDIO DEL MERCADOen_US
dc.subjectPROCESO DE COMPRASen_US
dc.subjectOPERADOR PORTUARIOen_US
dc.subjectADMINISTRACIÓN DE EMPRESASen_US
dc.subjectPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAen_US
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEen_US
dc.subjectREMOLCADORESen_US
dc.subjectPUERTO DE GUAYAQUILen_US
dc.subjectECUADORen_US
dc.titleDiagnóstico del proceso de compras de un operador portuario de remolcadores en la ciudad de Guayaquil, con la propuesta de diseño de un modelo de procesos de compras.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
T-UCSG-POS-MAE-101.pdf2,17 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons