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22-sep-2016
Análisis de los factores que determinan la satisfacción del cliente y su influencia en el nivel de ventas de la región 1 de Yanbal Ecuador en el año 2014. Diseño de un programa de fidelización y retención de clientes.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Tola Zambrano, Mayra Alexandra
;
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