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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/812Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Vargas Caicedo, Hilda Elisa | - |
| dc.date.accessioned | 2014-03-06T15:03:18Z | - |
| dc.date.available | 2014-03-06T15:03:18Z | - |
| dc.date.issued | 2014 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/812 | - |
| dc.description | El Depósito Dental Noemí Caicedo es una empresa familiar que se dedica a la comercialización al por mayor y menor de equipos, materiales e instrumentos odontológicos, dentro y fuera de la ciudad de Guayaquil. Debido al crecimiento que ha tenido la empresa a lo largo de quince años, es necesaria una mejora en su competitividad y desarrollo de marketing, para aprovechar de la mejor manera demanda existente. El objetivo de esta tesis es elaborar un plan estratégico que cubra todos los aspectos y que permita generar la permanencia del negocio en el largo plazo a través de la retención de los clientes actuales y captación de nuevo clientes. Después del análisis, la percepción que tienen los clientes hacia el Depósito Dental es que tiene precios competitivos, ofrece productos de calidad y tiene muy buen servicio al cliente. Sin embargo está fallando en el stock de ciertos productos de mecánica dental e instrumentales. Se recomienda utilizar como ventaja Diferenciadora a la buena atención y servicio al cliente, así también tener en stock gran variedad de productos de las principales marcas, ofrecer compras en línea para captar nuevos clientes, y ofrecer cursos y seminarios para la fidelización de los clientes existentes. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | - |
| dc.subject | GERENCIA ESTRATÉGICA | en_US |
| dc.subject | COMERCIO ELECTRÓNICO | en_US |
| dc.subject | DEPÓSITO DENTAL | en_US |
| dc.subject | EMPRESA FAMILIAR | en_US |
| dc.subject | COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS Y MATERIALES DENTALES | en_US |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | ESTRATEGÍAS COMPETITIVAS | en_US |
| dc.subject | ECUADOR | en_US |
| dc.title | Propuesta de un plan estratégico para optimizar la competitividad del Depósito Dental Noemí Caicedo | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | en_US |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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