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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9889Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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| dc.contributor.advisor | Gilbert Bambino, Guillermo Eduardo | - |
| dc.contributor.author | Paredes Villacrés, Luis Felipe | - |
| dc.contributor.author | Salazar Chica, Iván Franklín | - |
| dc.contributor.author | Wing Caranqui, Marcos Alejandro | - |
| dc.contributor.author | Seminario Toledo, Moraima | - |
| dc.contributor.author | Yagual Malavé, Clara Maritza | - |
| dc.date.accessioned | 2018-03-08T20:18:22Z | - |
| dc.date.available | 2018-03-08T20:18:22Z | - |
| dc.date.issued | 2010 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9889 | - |
| dc.description | La capacitación es la inversión que hace una empresa en su personal, dicha inversión paga dividendos al sueno, al negocio y a los trabajadores. Par otra parte también beneficia a los especialistas en capacitación . Los métodos y las técnicas de capacitación son numerosos y cambian constantemente, la presente propuesta utilizara un . método teórico practico, dado que el nivel educativo de la población a capacitar es bajo . Par lo tanto se centrara en un 70% en la enseñanza practica tipo representación que permita una mayor asimilación de la información . Dado el numero de aspirantes a capacitarse se establecieron grupos de 30 personas con 6 módulos cada uno a cubrirse durante un tiempo total de 3 meses . No debemos pasar par alto que el éxito de cualquier programa de capacitación en Atención al Cliente dependerá de la planificación y seguimiento, así como del apoyo de otras áreas de la empresa o negocio . Juran define al cliente como Ia fuente principal de información que permite a la empresa corregir o mejorar el producto que entrega, a fin de satisfacer sus necesidades y expectativas . El presente proyecto tuvo como objetivo restructurar y planear adecuadamente el programa de capacitaran y desarrollo de los vendedores de comida, ubicados en el Malecón del Cantón Villamil-Playas teniendo en cuenta los diferentes componentes que permitieron construir un esquema de trabajo alineado, coherente y participativo que atienda todas las necesidades de formación y entrenamiento identificados en el Diagnostico de necesidades de Capacitación de este sector . | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | en_US |
| dc.subject | INDUSTRIA TURÍSTICA | en_US |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | DESARROLLO TURÍSTICO | en_US |
| dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | en_US |
| dc.subject | ECUADOR | en_US |
| dc.title | Escuela de desarrollo estratégico turístico de General Villamil Playas. | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | en_US |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera en Administración de Ventas | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| T-UCSG-PRE-ESP-IAV-319.pdf | 11,84 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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