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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
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| 8-nov-2019 | Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente. | Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zumba Córdova, Rosa Margarita; Madrid Ramírez, Diana Cristina |