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Auteur(s)
2015
Implementación de un aplicativo móvil de Help-Desk para asistencia técnica en los laboratorios de computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, basado en las buenas prácticas de ITIL.
Mosquera Chica, Francisco Xavier
;
Tomaselly Castillo, Eulogio Roberto
