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Navigation de collection par Auteur(e) Lazo Franco, Andrea Patricia
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| Date de publication | Titre | Auteur(s) |
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| 28-aoû-2017 | Evaluación ex post de los resultados del programa Service Quality Institute en el servicio al cliente ofrecido en VERIS. | Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Lazo Franco, Andrea Patricia |