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Title: Percepción de los trabajadores en relación al servicio de salud ocupacional en la Empresa COHECO S.A.
Authors: Idrovo Falquez, Boris Alexander
metadata.dc.contributor.advisor: Loaiza Cucalón, Ricardo Alberto
Acosta Ramírez, Nadia Roxana
Keywords: SERVICIO DE SALUD;SALUD OCUPACIONAL;CALIDAD DE VIDA;SATISFACCIÓN DEL CLIENTE;PROGRAMAS DE SALUD
Issue Date: 27-Aug-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The purpose of this research topic is to know the perception of the workers of the company COHECO S.A. in relation to the occupational health service provided by it. The information is oriented to find out an Occupational Health Program is applied and what control measures can be taken to improve the life quality of workers in their daily activities in the company. The conceptual framework analyzes the administrative theories, conceptual definitions and the legal framework referring to the occupational health applied to this type of companies. Moreover, due to its work commitment to change, it questions the normative, methodological and attitudinal failures in service companies. The methodology is descriptive and explanatory, the research developed belongs to the type of a retrospective study. The most relevant result of the study was question No. 8 of the survey, where 45% of respondents (69 people) answered that there should be improvement in the counseling and training of the work to be done, 40% of those interviewed said that there should be improvements in the occupational safety and health aspect. As a conclusion of the analysis, the alternative of implementing improvements of the Occupational Health Program has been defined. The subject researched is a contribution to the management in health services to companies, through occupational health programs, to be able to guide managers and workers.
Description: El propósito de este tema de investigación es conocer la percepción de los trabajadores de la empresa COHECO S.A. en relación al servicio de salud ocupacional brindada por la misma. La información está orientada a conocer cómo se aplica un Programa de Salud Ocupacional y qué medidas de control se pueden tomar al respecto para mejorar la calidad de vida en los trabajadores en sus actividades diarias en la empresa. En el marco teórico conceptual se analizan las teorías administrativas, definiciones conceptuales y el marco legal referente a la salud ocupacional aplicada a este tipo de empresas. Además, por ser un trabajo comprometido con el cambio, hace un cuestionamiento a las falencias normativas, metodológicas y actitudinales en las empresas de servicios. La metodología utilizada es descriptiva y explicativa, la investigación desarrollada pertenece al tipo de estudio retrospectivo. El resultado más relevante del estudio fue en la pregunta No. 8, de la encuesta realizada, donde el 45% de los interrogados (69 personas) respondió que se debería mejorar en cuanto al asesoramiento y capacitación de las labores a realizarse en el trabajo, el 40% de los entrevistados dijo que se debería mejorar en el aspecto de seguridad y salud en el trabajo. Como conclusión del análisis, se ha definido la alternativa de implementar mejoras del Programa Salud Ocupacional. El tema investigado es un aporte a la gestión en servicios de la salud a las empresas, por medio de programas de salud ocupacional, para poder orientar a directivos y trabajadores.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11089
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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