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Título : Reestructuración y planeación estratégicade de la cooperativa de ahorro y crédito Khipu Castug del cantón Colta, provincia de Chimborazo.
Autor : Cepeda Ushca, Gladys Susana
Baldeón Cáceres, Bryan Estuardo
metadata.dc.contributor.advisor: Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN FINANCIERA;CRÉDITO Y COBRANZA;CONTROL INTERNO;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Fecha de publicación : 27-ago-2018
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : The present investigation was carried out in order to analyze the effect of the restructuring and strategic planning in the Khipu Castug Alto Savings and Credit Cooperative of the canton Colta, Chimborazo province, in order to evaluate the need that exists within said organization to improve the processes related to the granting of loans and the management of the client portfolio due to the high rates of delinquency recorded by the entity. Currently, the cooperative records high values of loss due to mismanagement of its administrative processes, especially directed towards the management of the credits that have been granted to customers. This has generated a strong problem of illiquidity in the entity, which cannot supply its monthly fixed costs, generating delays and bad relationships with the suppliers of the entity, damaging not only the cooperative's finances but also its prestige and reliability. Thanks to the information provided through the surveys and interviews focused on the workers and experts of the sector, it was determined that there are no processes or responsible assigned to control the requirements requested by the cooperative to assign credits, as well as a low level in the collection management, which generates a high rate of uncollectible accounts. That is why they propose credit and collection processes and policies, which, with an investment of $ 2,700 dollars, will generate considerable savings.
Descripción : La presente investigación se realizó con el fin de analizar el efecto de la reestructuración y planeación estratégica en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Khipu Castug Alto del cantón Colta, provincia de Chimborazo. Se evaluó la necesidad que existe dentro de dicha organización para mejorar los procesos relacionados con el otorgamiento de los créditos y el manejo de la cartera de clientes debido a los altos índices de morosidad registrados por la entidad. Actualmente, la cooperativa registra valores de pérdida por concepto de un mal manejo de sus procesos administrativos, sobre todo dirigidos hacia el manejo de los créditos que se han otorgado a los clientes. Esto ha generado un fuerte problema de iliquidez en la entidad, la cual no puede suplir sus costos fijos mensuales, generando atrasos y malas relaciones con los proveedores de la entidad, perjudicando no solo a las finanzas de la cooperativa sino a su prestigio y confiabilidad. Gracias a la información proporcionada por medio de las encuestas y entrevistas focalizadas en los trabajadores y expertos del sector, se pudo determinar que no existen procesos ni responsables asignados para controlar los requisitos solicitados por la cooperativa para asignar créditos, así como un bajo nivel en la gestión de cobro, lo que genera una alta tasa de cuentas incobrables. Bajo este contexto, se proponen procesos y políticas de crédito y cobranza, que, con una inversión de $2700 dólares generarán un considerable ahorro.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11319
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Comercio y Finanzas Internacionales

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