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Title: Incidencia de la cultura organizacional en el desempeño laboral del personal del área de bodega : caso Hospital Civil Santa Teresita.
Authors: Betancourt Ruíz, Roxana María Elena
metadata.dc.contributor.advisor: Zerda Barreno, Elsie Ruth
Acosta Ramírez, Nadia Roxana
Keywords: CULTURA ORGANIZACIONAL;DESEMPEÑO LABORAL;SALUD;HOSPITAL CIVIL SANTA TERESITA;PROVINCIA DE EL ORO;ECUADOR
Issue Date: 17-Oct-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: This work aims at analyzing the organizational culture factors and their influence on the performance of Santa Teresita Civil Hospital warehouse staff, which is located in Santa Rosa, El Oro; with the purpose of preparing a proposal for the improvement of staff´s performance. The study used a quantitative research methodology with a descriptive scope. A total of 145 participants who work at the Santa Teresita Civil hospital completed a LIKERT scale survey, including our main unit of analysis, those who work in the warehouse area. The independent variable of the study was the organizational culture, which included the culture, relationships with managers, business values and policies and norms as its dimensions under analysis. Labor performance was the dependent variable and its dimension under analysis included the fulfillment of staff activities. The results show that there is a relationship of 87% between the variables, which corroborates the hypothesis. For the independent variable, the opinions and perceptions of the staff of the hospital and the population of Santa Rosa are statistically similar; Almost 79% of the measures of central tendency coincided. For the dependent variable, the results differ by 50% from the independent variable. These results lead to the conclusion that the relationship between the analyzed variables is perceived differently by both groups.
Description: El presente trabajo tiene por objetivo analizar los factores de la cultura organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal de bodega del Hospital Civil Santa Teresita de la ciudad de Santa Rosa, Provincia de El Oro, con la finalidad de la elaboración de una propuesta de mejoramiento. Se utilizó una metodología de investigación con orientación cuantitativa, con un tipo de investigación de alcance descriptivo, y se aplicó encuestas tipo escala de LIKERT al personal del Hospital Civil Santa Teresita que cuentan con un total de 145 personas, incluyendo a las que laboran en el área de bodega que era la unidad de análisis de mayor importancia. Entre las variables de estudio están la cultura organizacional como variable independiente, entre las dimensiones que se analizaron están la cultura, relaciones con los directivos, valores empresariales y políticas y normas. Como variable dependiente está el desempeño laboral y sus dimensiones que se analizaron están el cumplimiento de actividades, Entre los resultados obtenidos en el análisis de la estadística descriptiva es que existe un 87% de relación entre las variables por lo que se corrobora la hipótesis. En la variable independiente, las opiniones y percepciones del personal del Hospital y la población de Santa Rosa son estadísticamente similares, coincidiendo casi el 79% de las medidas de tendencia central. Así mismo, en la variable dependiente, los resultados difieren un 50% de la variable independiente. Esto puede conllevar que la relación entre las variables analizadas sea vista de forma diferente por cada grupo.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11870
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