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Title: Propuesta de un plan estratégico para reestructurar el sector hotelero a través del turismo comunitario en las Islas Galápagos.
Authors: Cruz Rivas, Bety del Rocío
metadata.dc.contributor.advisor: Bajaña Villagómez, Yanina Shegía
Keywords: PLAN ESTRATÉGICO;TURISMO COMUNITARIO;ECONOMÍA SOSTENIBLE;MATRIZ PRODUCTIVA TURÍSTICA;DESARROLLO TURÍSTICO;DIVISAS TURÍSTICAS;SECTOR HOTELERO
Issue Date: 15-Mar-2019
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The present thesis was elaborated with the objective of developing a "Proposal of a Strategic Plan to Restructure the Hotel Sector through Community Tourism in the Galapagos Islands". This thesis project contemplates several aspects within a Strategic Marketing Plan whose purpose is to establish a general objective and several specific ones, with which it tries to open new segments of tourist markets, allowing to have better income possibilities for the communities that live of tourism in the Islands. Within the project a Referential Theoretical Framework was established on concepts of Community Tourism, Sustainable Economy, Tourist Productive Matrix, Tourism Development, besides establishing Methodological Framework of Analytical and Deductive Character using techniques such as interviews and random sample surveys to tour operators, tourists potentials, and people from the community. Once the information was established and collected, some Matrices were carried out to try to have clear and objective diagnoses such as the Internal Factors Matrix, External Factors Matrix, SWOT Matrix, PEST Matrix, which aims to establish concrete variables about the environment that the Community Tourism Sector of the Galapagos moves, to then raise in the Strategic Marketing Plan the variables of Price, Product, Logistics, Advertising Communication and through these variables implement the Mission and the Vision of the Proposal, which concludes with viable recommendations in this research project. This was pointed out in the conclusions and recommendations that were made at the end of the project, in which it is clearly noted that following the structural plan can achieve the objectives set.
Description: La presente tesis se elaboró con el objetivo de desarrollar una “Propuesta de un Plan Estratégico para Reestructurar el Sector Hotelero a través del Turismo Comunitario en las Islas Galápagos”. Este proyecto de tesis contempla varias aristas dentro de un Plan Estratégico de Marketing cuya finalidad es de establecer un objetivo general y varios específicos, con los cuales trata de aperturar nuevos segmentos de mercados de turistas, permitiendo tener mejores posibilidades de ingresos para las comunidades que viven del turismo en las Islas. Dentro del proyecto se estableció un Marco Teórico Referencial sobre conceptos de Turismo Comunitario, Economía Sostenible, Matriz Productiva Turística, Desarrollo Turístico, además de establecer Marco Metodológico de Carácter Analítico y Deductivo utilizando técnicas como la entrevista y encuestas con muestras aleatorias a operadores turísticos, turistas potenciales, y personas de la comunidad. Una vez establecida y recopilada la información, se procedió a realizar algunas Matrices para procurar tener diagnósticos claros y objetivos como Matriz de Factores Internos, Matriz de Factores Externos, Matriz FODA, Matriz PEST, lo cual tiene como objetivo establecer variables concretas sobre el entorno que se mueve el Sector Turístico Comunitario de Galápagos, para luego plantear en el Plan Estratégico de Mercadeo las variables de Precio, Producto, Logística, Comunicación Publicitaria y a través de estas variables implementar la Misión y la Visión de la Propuesta, que concluya con recomendaciones viables en este proyecto de investigación. Esto se puntualizó en las conclusiones y recomendaciones que se realizaron al final del proyecto, en las cuales se deja claramente observar que siguiendo el plan estructural se puede alcanzar los objetivos planteados.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13047
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