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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13214
Title: Factores considerados por los clientes de servicios de refacción y obras menores, para determinar la factibilidad de creación de una empresa de refacción y obras menores para la ciudad de Guayaquil.
Authors: Yánez Pinargote, Jorge Javier
metadata.dc.contributor.advisor: Zambrano Chumo, Laura María
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Acosta Ramírez, Nadia Roxana
Keywords: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD;PYMES;REFACCIÓN;ESTRATEGIAS COMERCIALES;SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
Issue Date: 7-Aug-2019
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The research project was based on determining the relevant factors considered by the customers of renovation services and minor works, to determine the feasibility of creating a company of renovation and minor works for the city of Guayaquil. The research was based in a deductive type investigation, with a quantitative approach, nonexperimental design, cross-sectional and descriptive and correlational scope; Where there was a correlation between 4 factors relevant to this type of companies, such as: Delivery time, quality, responsibility and cost. A correlational analysis was carried out and according to the obtained results it was possible to establish a strong relationship between the variable delivery time of the services with the variable responsibility. In addition, it could be determined that there is a strong relationship between the variable delivery time and the variable responsibility. From these results it is also inferred that the cost factor is the least important of the four factors described above. In addition, the descriptive analysis shows that 34.82% of respondents would totally agree and that 21.09% would agree to hire a company of renovation and minor works for this type of services. Therefore, an economic analysis was carried out based on the data obtained in the survey and it was determined that technically the project is feasible, without economic or operational limitations that could affect the correct functioning of the company.
Description: El objetivo del proyecto de investigación es determinar los factores relevantes considerados por los clientes de servicios de refacción y obras menores para determinar la factibilidad de creación de una empresa de refacción y obras menores para la ciudad de Guayaquil. Para lo cual, se realizó una investigación de tipo deductivo con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal, de alcance descriptivo y correlacional; donde se efectuó una correlación entre 4 factores relevantes para este tipo de empresas, tales como: tiempo de entrega, calidad, responsabilidad y costo. De las encuestas, se realizó un análisis correlacional y de acuerdo a los resultados obtenidos se pudo establecer una relación fuerte entre la variable tiempo de entrega de los servicios con la variable responsabilidad. Además, se pudo determinar que existe una relación fuerte entre la variable tiempo de entrega y la variable responsabilidad. De estos resultados también se infiere que el factor costo es el menos importante de los cuatros factores antes descritos. Adicionalmente, del análisis descriptivo se desprende que el 34,82% de los encuestados estaría totalmente de acuerdo y que el 21,09% estaría de acuerdo en contratar una empresa de refacción u obras menores para este tipo de servicios. Por lo cual, se realizó un análisis económico en base a los datos obtenidos en la encuesta y se determinó que técnicamente el proyecto es factible, sin limitantes económicas u operacionales que puedan afectar el correcto funcionamiento de la empresa.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13214
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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