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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13417
Título : | Análisis de la operación turística “Free Tours” y su repercusión en la operación tradicional de la guianza en la ciudad de Quito. |
Autor : | López Melendres, Ana Gabriela Nieto Coveña, Sharon Michelle |
metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
Palabras clave : | OPERADORAS TURÍSTICAS;TURISMO COLABORATIVO;INTRUSISMO PROFESIONAL;SERVICIO TURÍSTICO;FREE WALKING TOURS |
Fecha de publicación : | 10-sep-2019 |
Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Resumen : | The objective of this research is to analyze the tourist operation of Free Walking Tours and its impact on the traditional operation in the city of Quito. As a methodology, the empirical method was chosen, using descriptive research, qualitative and quantitative approach, therefore, questionnaires and interviews were applied. It was considered with a population of 2 625 443 visits by domestic and foreign tourists from the city of Quito during 2018 and 384 tourists were surveyed to know the perception of them when using the service. Interviews were conducted with the Ministry of Tourism, accredited guides, those operating under the Free Walking Tour modality and tour operators and it was obtained as a result that the operation is met with accredited guides and carry out the activity through a tour operator. Finally, a proposal for socialization is presented with work tables and strategies aimed at creating value for the visitor, sustainability and quality of life and analytical and communication tools. |
Descripción : | El objetivo de esta investigación es analizar la operación turística de Free Walking Tours y su repercusión en la operación tradicional en la ciudad de Quito. Como metodología se optó por utilizar el método empírico, empleando la investigación descriptiva, enfoque cualitativo y cuantitativo, por lo consiguiente, se aplicaron cuestionarios y entrevistas. Se consideró con una población de 2 625 443 visitas de turistas nacionales y extranjeros de la ciudad de Quito durante el 2018 y se encuestó a 384 turistas para conocer la percepción de ellos al momento de utilizar el servicio. Se realizaron entrevistas al Ministerio de Turismo, a guías acreditados, a quienes operan bajo la modalidad de Free Walking Tour y operadores turísticos y se obtuvo como resultado que la operación se encuentra con guías acreditados y ejercen la actividad a través de una operadora turística. Finalmente se presenta una propuesta de socialización con mesas de trabajo y estrategias dirigidas a la creación de valor para el visitante, sostenibilidad y calidad de vida y herramientas analíticas y de comunicación. |
URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13417 |
Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
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