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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13579
Titre: Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad de las industrias manufactureras de la ciudad de Guayaquil.
Auteur(s): Rodríguez Torbay, Diana Marina
Sobrevilla Manjarres, Adriana Isabel
metadata.dc.contributor.advisor: Pico Versoza, Lucía Magdalena
Mots-clés: PRODUCTIVIDAD;CERTIFICACIÓN ISO 9001;CONTROL DE CALIDAD;INDUSTRIA MANUFACTURERA
Date de publication: 12-sep-2019
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: This research article includes a study carried out in the city of Guayaquil, in which the main productivity indicators of companies certified with ISO 9001 were analyzed. For this, a sample of twenty five certified companies was taken. The information was obtained through a recognized city certifier and contrasted with the data published in the Superintendence of Companies. Subsequently, a multivariate discriminant analysis of the data was carried out, having previously carried out the verification of the assumptions necessary to perform it, applying the Shapiro-Wilk tests and the Box M test. The results of the classification in the membership groups show that 76% of the grouped cases were correctly classified. The results obtained in the percentage variations of the indicators show that the indicators with the greatest variation are IP2 (Operating profit ratio / value added) and IP3 (Net profit ratio / value added) showing a significant improvement, thus checking the incidence of ISO 9001 in productivity.
Description: El presente artículo de investigación comprende un estudio realizado en la ciudad de Guayaquil, en el que se analizaron los principales indicadores de productividad de las empresas certificadas con la ISO 9001. Para esto se tomó una muestra de veinticinco empresas certificadas. La información fue obtenida a través de una reconocida certificadora de la ciudad y contrastada con los datos publicados en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS). Subsiguientemente, se procedió a realizar un análisis discriminante multivariado de los datos, habiendo realizado previamente la comprobación de los supuestos necesarios para realizarlo, aplicando las pruebas de Shapiro-Wilk y la prueba M de Box. Los resultados de la clasificación en los grupos de pertenencia muestran que el 76% de los casos agrupados fueron clasificados correctamente. Los resultados obtenidos en las variaciones porcentuales de los indicadores demuestran que los indicadores con mayor variación son IP2 (Razón utilidad operacional / valor agregado) e IP3 (Razón utilidad neta / valor agregado) mostrando una mejora significativa, comprobando así la incidencia de las ISO 9001 en la productividad.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13579
Collection(s) :Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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