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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14209
Título : | Estudio de factibilidad para la creación de un autocine vintage al aire libre bajo la modalidad marketing emocional en la ciudad de Guayaquil. |
Autor : | Torres Vargas, Yuly Najila Sánchez Antón, María Alejandra |
metadata.dc.contributor.advisor: | Lucin Castillo, Virginia Carolina |
Palabras clave : | MARKETING EMOCIONAL;SERVICIO AL CLIENTE;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;ESTUDIO DE FACTIBILIDAD;AUTOCINE |
Fecha de publicación : | 27-feb-2020 |
Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Resumen : | The world moves by constant innovation, it is mentioned that the human being is emotional, that is why companies around the world take action on the behavior of demand, there are currently several ways of doing business and one of those is to have a connection Direct among the consumer, investigate how they can meet the needs and how you can be assertive so that you want to reach a sale but at the same time strengthen strong ties in the long term, not only build customers but fans of products and services that we offer, emotional marketing is a term in marketing welcomed as a new modality where the distributor and customer are deeply related, evaluating aspects such as product perception, color language, tastes and preferences, consumer behavioral assessment, Affective language when interacting with the consumer, email strategies without falling into harassment I feel but rather in curiosity and dependence on knowing more about the service and product. The aspects to take into account in the marketing of emotions are: The wow experience, neuromarketing, content marketing, and lovemarks among others. It is sought that from the experience of customer service we propose an innovative service with a different alternative that impacts consumers, the implementation of a Vintage Autocinema that seeks reception and market penetration, through the respective evaluation of market, marketing strategies and financial analysis will show the results that will show us how feasible our project is. |
Descripción : | El mundo se mueve por la constante innovación, se menciona que el ser humano es emocional , es por eso que empresas alrededor del mundo toman acciones sobre el comportamiento de la demanda, actualmente existen varias modalidades de hacer negocios y una de esas es tener una conexión directa entre el consumidor, investigar cómo pueden llegar a satisfacer las necesidades y como se puede ser asertivo de manera que se desea llegar a una venta pero al mismo tiempo estrechar lazos fuertes a largos plazos , no solo construir clientes sino fanáticos de los productos y servicios que ofrecemos, el marketing emocional es un término en mercadotecnia acogido como una nueva modalidad en donde el distribuidor y cliente se relaciona de manera profunda, evaluando aspectos tales como la percepción del producto, lenguaje del color, gustos y preferencias, evaluación conductual del consumidor, lenguaje afectivo al momento de interactuar con el consumidor, estrategias de emails sin caer en el hostigamiento sino más bien en la curiosidad y en la dependencia de saber más sobre el servicio y producto. Los aspectos a tomar en cuenta en el marketing de emociones son: La experiencia wow, neuromarketing, marketing de contenidos, lovemarks entre otros. Se busca que a partir de la experiencia del servicio al cliente propongamos un servicio innovador con una alternativa diferente que impacte a los consumidores, la implementación de un Autocine Vintage que busca la acogida y la penetración en el mercado, por medio de la respectiva evaluación de mercado, las estrategias de marketing y análisis financieros se expondrán los resultados que nos mostrará que tan factible es nuestro proyecto. |
URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14209 |
Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Gestión Empresarial Internacional |
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