1. Repositorio Digital UCSG
2. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
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Título :	Propuesta de mejora del Departamento de Ventas de Dipaso S. A.
Autor :	Parra Solis, Krystel Mariuxi Quizphe Sagasti, José Andrés
Palabras clave :	INVESTIGACIÓN DE MERCADO;REINGENIERÍA;PROYECTOS DE INVERSIÓN;PROCESOS DE VENTAS;ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS;EMPRESA DIPASO
Fecha de publicación :	13-nov-2012
Descripción :	Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendente a resolver. El proyecto de inversión se puede describir como un plan que, si se le asigna un determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o un servicio,útil al ser o a la sociedad en general. La evaluación de un proyecto de inversión, cualquiera que este sea, tiene por objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegura resolver una necesidad humana enforma eficiente, segura y rentable. Solo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa. 1 Nace el presente proyecto como una alternativa parala reingeniería interna del Departamento de Ventas, la cual se da debido a las exigencias del mercado, y ante la aparición de clientes cada vez más informados y exigentes en cuanto a precios, servicio y calidad. En el siguiente documento se detallarán las herramientas y métodos a utilizarse para identificar a los involucrados enlos diferentes problemas que presenta la empresa, haciendo un análisis profundo del proceso de ventas, mediante investigaciones de mercado. Los resultados de estos estudios servirán para el desarrollo de un plan de acción, enfocado a la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los clientes, que se verán reflejados la recuperación de la pérdida anual en ventas que sufre la compañía.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/146
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