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Title: Incidencia de la firma del convenio con el IESS en el clima organizacional de la clínica Northospital de la ciudad de Quito.
Authors: Guilca Medina, Jenny Alexandra
metadata.dc.contributor.advisor: Ocampo Trujillo, Jaime Eduardo
Zambrano Chumo, Laura María
Keywords: CLIMA ORGANIZACIONAL;DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL;ACCIÓN GERENCIAL;CALIDAD DE VIDA LABORAL;SATISFACCIÓN LABORAL
Issue Date: 28-Sep-2020
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The work climate refers to those qualities, properties or attributes that make up a particular work environment and that are perceived by all the collaborators that make up an organization, positively or negatively influencing their behavior. The present study was developed with the objective of being able to determine if the agreement signed with the IESS affects the organizational climate of the Northospital private health clinic in the city of Quito, in order to develop an action plan that improves the organizational climate. The applied methodology had a quantitative approach, deductive method. The research was characterized by being descriptive, correlational, not experimental, cross-sectional. The instruments used were two questionnaires, the first made up of 29 questions that measured the organizational climate and the second was made up of three questions that analyzed the incidence generated by the signing of the agreement; It should be noted that both were aimed at 87 workers. The results indicated that the organizational climate of the clinic is inadequate, due to the existence of problems in leadership, planning, the absence of support from bosses and colleagues, the lack of teamwork, opportunities to develop skills and abilities, training and recognition for a job well done. It is concluded that the agreement signed with the IEES has a positive and significant impact on the organizational climate of the Northospital private health clinic in the city of Quito, with a Pearson correlation coefficient of 0.718.
Description: El clima laboral hace referencia a aquellas cualidades, propiedades o atributos que conforman un entorno de trabajo en particular y que son percibidos por todos los colaboradores que constituyen una organización, influyendo de manera positiva o negativa en su conducta. El presente estudio se desarrolló con el objetivo de poder determinar si el convenio firmado con el IESS incide en el clima organizacional de la clínica de salud privada Northospital de la ciudad de Quito, para desarrollar un plan de acciones que mejore el clima organizacional. La metodología aplicada tuvo un enfoque cuantitativo, método deductivo. La investigación se caracterizó por ser de alcance descriptivo correlacional, no experimental, de corte transversal. Los instrumentos empleados fueron dos cuestionarios, el primero conformado por 29 preguntas que midieron el clima organizacional y el segundo estuvo compuesto por tres interrogantes que permitieron analizar la incidencia que ha generado la firma del convenio; cabe destacar que ambas encuestas estuvieron dirigidas a 87 trabajadores. Los resultados indicaron que el clima organizacional de la clínica es inadecuado, debido a que existen problemas en el liderazgo, planificación, la ausencia de apoyo de jefes y compañeros, la falta de trabajo en equipo, oportunidades para desarrollar destrezas y habilidades, capacitación y de reconocimiento por el trabajo bien hecho. Se concluye que el convenio firmado con el IEES incide positiva y significativamente en el clima organizacional de la clínica de salud privada Northospital de la ciudad de Quito, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.718.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15182
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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