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Title: Políticas y procedimientos de un sistema de control interno de una empresa de tránsito localizada en la ciudad de Guayaquil.
Authors: Zurita Baquerizo, July Monserrate
metadata.dc.contributor.advisor: Rodríguez Samaniego, José Antonio
Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán
Keywords: CONTROL INTERNO;SERVIDOR PÚBLICO;EMPRESA PÚBLICA;PLAN DE CAPACITACIÓN;PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Issue Date: 2-Dec-2020
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The present research aims to analyze the policies and procedures that influence the improvement of the internal control system of a public company dedicated to transport management in the city of Guayaquil. For the data analysis, a descriptive methodology was applied, since a field study was carried out within the public company, through a mixed approach, in which tools such as the survey and interview were used to collect data. , and information was taken from a sample of 215 public servants who expressed the need to implement an action plan that allows the timely identification of the risks that were being presented in the institution, as well as to promote training for that the staff learn about the policies and legal regulations that govern within the public sector, to which officials must be accountable to guarantee the transparency of the management of State resources. These strategies are intended to promote an efficient public service, and within the legal regulations that regulate each process, in the field of traffic management. Finally, the update of a functions manual was recommended, since the existing one has not been modified since its creation, and it needs to be adapted to the current context.
Description: La presente investigación tiene como objetivo analizar las políticas y procedimientos que influyen en la mejora del sistema de control interno de una empresa pública dedica a la gestión del transporte en la ciudad de Guayaquil. Para el análisis de datos de aplicó una metodología de carácter descriptivo, dado que se realizó un estudio de campo dentro de la empresa pública, a través de un enfoque mixto, en el que se utilizaron herramientas como la encuesta y entrevista para la recogida de datos, y se tomó información a una muestra de 215 servidores públicos que manifestaron la necesidad de poner en marcha un plan de acción que permita identificar de forma oportuna los riesgos que se estaban presentando en la institución, así como también, que se fomenten las capacitaciones para que el personal se informe acerca las políticas y normativas legales que rigen dentro del sector público, ante los cuales los funcionarios deben rendir cuentas para garantizar la transparencia de la gestión de los recursos del Estado. Estas estrategias tienen como finalidad promover un servicio público eficiente, y dentro de las normativas legales que regulan cada proceso, en el ámbito de la gestión del tránsito. Finalmente, se recomendó la actualización de un manual de funciones, ya que el existente no ha sido modificado desde su creación, y hace falta que se adapte al contexto actual.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15833
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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