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Title: Caso de estudio sobre la visita médica virtual como alternativa de comercialización de Biguanidas para farmacias Cruz Azul en el sector norte de Guayaquil.
Authors: Miño Vera, Ruth Esperanza
metadata.dc.contributor.advisor: Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar
Keywords: COMERCIALIZACIÓN;VISIATADOR MÉDICO;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;VISITA VIRTUAL
Issue Date: 10-Mar-2021
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The case study on the virtual visit as an alternative to commercialize biguanides in Cruz Azul pharmacies in the northern sector of Bastión Popular in the city of Guayaquil, was carried out taking as a reference ten blocks comprised in three blocks of the sector. In these perimeters there are around ten Cruz Azul pharmacies and doctors located in the area, in order to analyze the commercial circle that the medical visitor must comply with through digital tools, to demonstrate the effectiveness of their management, with respect to the medicines of biguanides to care for people diagnosed with diabetes. When making contacts with doctors in the area, they stated that at the beginning the use of these new tools was difficult, however, today they have become part of their work and service culture to care for their patients. In the case of pharmacies, there was a restriction on sales while the state of exception was maintained, but over time revenues improved. Regarding the consumption of biguanides in the area, the results of the case study were that the doctors are open to attend the medical visitors, but with restricted hours; patients, despite having a prescribed prescription, make the purchase decision at the pharmacy based on price. For this reason, it is concluded that despite the fact that virtual sales are effective, the culture of the Popular Bastion sector is oriented towards acquiring cheaper biguanides to treat their disease, since it is continuous medicine.
Description: El caso de estudio sobre la visita virtual como alternativa de comercializar biguanidas en las farmacias Cruz Azul en el sector norte de Bastión Popular en la ciudad de Guayaquil, se efectuó tomando de referencia diez cuadras comprendidas en tres bloques del sector. En estos perímetros se ubican alrededor de diez farmacias Cruz Azul y médicos ubicados en la zona, con finalidad de analizar el círculo comercial que debe cumplir el visitador médico por medio de herramientas digitales, para evidenciar la efectividad de su gestión, respecto de los medicamentos de biguanidas para atender a las personas diagnosticadas de diabetes. Al realizar los contactos con los médicos de la zona manifestaron que al inicio se dificultó el uso de estas nuevas herramientas, sin embargo, hoy en día se convirtieron en parte de su labor y cultura de servicio para atender a sus pacientes. En el caso de las farmacias hubo restricción de ventas mientras se mantuvo el estado de excepción, pero con el tiempo se fue mejorando los ingresos. Respecto del consumo de biguanidas en la zona, los resultados del caso de estudio indicaron que los médicos se encuentran abiertos para atender a los visitadores médicos, pero con horarios restringidos; los pacientes a pesar de tener una receta prescrita toman la decisión de compra en la farmacia basados en el precio. Por tal razón, se concluye que a pesar que la venta virtual sea efectiva, la cultura del sector de Bastión Popular se orienta en adquirir biguanidas más económicas para atender su enfermedad, puesto que es medicina continua.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16255
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