DSpace logo
Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19109
Title: El estrés en el personal de salud y su incidencia en el desempeño laboral del personal de salud del Centro de Salud Materno Infantil Francisco Jácome de la ciudad de Guayaquil en tiempos de Pandemia Covid-19.
Authors: Sánchez Pincay, Karen Lissette
metadata.dc.contributor.advisor: Vélez Barros, Cecilia Isabel
Zambrano Chumo, Laura María
Keywords: ESTRÉS LABORAL;DESEMPEÑO LABORAL;DEMANDA LABORAL;CENTRO DE SALUD
Issue Date: 6-Jul-2022
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: Work stress leads to a number of physical and mental responses, however, job performance is considered as the result of the behavior of workers in terms of the position they perform or function. The general objective was focused on determining the incidence of stress in the work performance of the health personnel of the Francisco Jácome Maternal and Child Health Center in the city of Guayaquil in times of the Covid-19 pandemic, through quantitative tools, for the design of a proposal. The methodology was applied through a quantitative approach, nonexperimental design, descriptive scope, cross-sectional type and deductive method with 107 people, through a six-dimensional questionnaire. The results showed that 28% end up emotionally exhausted at the end of the day, 34.6% said they neither agree nor disagree with the tasks they perform, 33.6% think that the effort they make does not improve their pay. The dimensions that contribute to greater stress at work in times of pandemic are salary dissatisfaction, professional demerit, dissatisfaction with professional practice and excess labor demand. The proposal focused on activities such as a training program, teams, and social recognition. It is concluded that stress in health personnel has an inverse and significant relationship in the work performance of health personnel in times of the Covid-19 pandemic (- 0.941, P <0.01).
Description: El estrés laboral acarrea un sinnúmero de respuestas físicas y mentales, en cambio, el desempeño laboral es considerado como el resultado de la conducta de los trabajadores en cuanto al cargo que desempeña o función. El objetivo general estuvo enfocado en determinar la incidencia del estrés en el desempeño laboral del personal de salud del Centro de Salud Materno Infantil Francisco Jácome de la ciudad de Guayaquil en tiempos de pandemia Covid-19, a través de herramientas cuantitativas, para el diseño de una propuesta. La metodología fue aplicada mediante un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, alcance descriptivo, tipo transversal y método deductivo con de 107 personas, a través de un cuestionario de seis dimensiones. Los resultados evidenciaron que, el 28% termina agotado emocionalmente al final de la jornada, el 34.6% sostuvo estar ni de acuerdo ni en desacuerdo en cuanto a las tareas que realiza, el 33.6% piensa que el esfuerzo que hace no mejora su retribución. Las dimensiones que contribuyen a un mayor estrés en el trabajo en tiempos de pandemia son insatisfacción por retribución, demérito profesional, insatisfacción del ejercicio profesional y exceso de demanda laboral. La propuesta se centró en actividades como programa de capacitación, equipos, reconocimiento social. Se concluye que, el estrés en el personal de salud posee relación inversa y significativa en el desempeño laboral del personal de salud en tiempo de pandemia Covid-19 (-0.941, P<0.01).
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19109
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
T-UCSG-POS-MGSS-367.pdf2,26 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons