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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19168
Titre: Compromiso organizacional y el desempeño laboral del personal de enfermería del área de un Hospital General de segundo nivel de atención en ciudad de Guayaquil.
Auteur(s): Núñez Idrovo, Lizzy Dennise
metadata.dc.contributor.advisor: Aizaga Castro, Gabriela Verónica
Villagómez Bajaña, Yanina Shegia
Mots-clés: COMPROMISO LABORAL;PRODUCTIVIDAD;CALIDAD DE ATENCIÓN;SALUD PÚBLICA
Date de publication: 15-aoû-2022
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The present research study was based on the organizational commitment and job performance of a second-level general hospital in the canton of Guayaquil, which had the general objective of analyzing whether the organizational commitment influences the job performance of the aforementioned hospital to implement a strategy plan for improvement in the institution. For this, a research methodology was used, with a quantitative approach because data susceptible to measurement were collected and with a non-experimental design because the variables were studied in their original form without any type of alteration. Regarding the research technique, the survey was used and two questionnaires were used as instruments, the first on organizational commitment composed of 18 items and the second on job performance composed of 11 items, both applied to a population sample of 46 participants in total. The results in terms of organizational commitment could reflect that the dimension of the normative commitment was the one that prevailed and the lowest was the commitment to continuity, instead in work performance the highest dimension was that of quality of care and the dimension with results was productivity, thus evidencing the areas that need to be strengthened in the respondents. As for the proposal, it was made up of different activities with the Department of Human Talent and the immediate head of the nursing staff as responsible in order to improve their perception and productivity.
Description: El presente estudio de investigación se basó en el compromiso organizacional y desempeño laboral de un hospital general de segundo nivel de atención del cantón Guayaquil, el mismo que tuvo como objetivo general el analizar si el compromiso organizacional influye en el desempeño laboral del hospital mencionado para implementar un plan de estrategia de mejora en la institución. Para ello se utilizó una metodología de investigación, con un enfoque cuantitativo porque se recolectaron datos susceptibles de medición y con un diseño no experimental por cuanto las variables se estudiaron en su forma original sin ningún tipo de alteración. En cuanto a la técnica de la investigación se utilizó la encuesta y como instrumentos se utilizaron dos cuestionarios, el primero sobre el compromiso organizacional compuesto de 18 ítems y el segundo sobre el desempeño laboral compuesto de 11 ítems, ambos aplicados sobre una muestra de población de 46 participantes en total. Los resultados en cuanto al compromiso organizacional pudieron reflejar que la dimensión del compromiso normativo fue el que prevaleció y el más bajo fue el compromiso de continuidad, en cambio en el desempeño laboral la dimensión más alta fue la de calidad de atención y la dimensión con resultados fue la de productividad evidenciando de esta forma las áreas que necesitan fortalecerse en los encuestados. En cuanto a la propuesta, esta se compuso de distintas actividades teniendo como responsables al Departamento de Talento Humano y al jefe inmediato del personal de enfermería a fin de mejorar su percepción y productividad.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19168
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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