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  1. Repositorio Digital UCSG
  2. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
  3. Carrera de Gestión Empresarial Internacional
  4. Trabajos de Titulación - Carrera de Gestión Empresarial Internacional
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1985
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorCucalón Condo, Karen Michelle-
dc.date.accessioned2014-08-26T21:41:11Z-
dc.date.available2014-08-26T21:41:11Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1985-
dc.descriptionEl presente trabajo de titulación, está basado en la necesidad de descongestionar el área de consulta externa del Hospital de Especialidades "Dr. Abel Gilbert Pontón" debido al exceso de demanda que se presenta en la mecionada área. Se analizaran la estructura organizacional a fin de comprender la oferta sanitaria presentada por la institución, conceptos como marketing sanitario, garantía de calidad y evaluación de necesidades tanto del usuario interno como externo, serán esenciales a la hora de fundamentar la investigación. A través de investigación de mercado, se determinará el grado de satisfacción de los usuarios tanto internos como externos, a fin de plantear indicadores que permitan crear parámetros para cuantificar la calidad de la atención en el área de consulta externa.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/-
dc.subjectSERVICIOS DE SALUDen_US
dc.subjectATENCIÓN AL USUARIOen_US
dc.subjectCONSULTA EXTERNAen_US
dc.subjectHOSPITAL DR. ABEL GILBERT PONTÓNen_US
dc.subjectGUAYAQUILen_US
dc.subjectECUADORen_US
dc.titleAlternativas de mejoramiento de la atención al usuario en el área de consulta externa del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón de la ciudad de Guayaquil.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
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