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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21464| Titre: | Factores que influyen en el comportamiento prosocial de los profesionales de salud. |
| Auteur(s): | Cóndor Chano, Byron Santiago |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
| Mots-clés: | COMUNICACIÓN PROSOCIAL;SATISFACCIÓN DEL PACIENTE;PROFESIONALES DE LA SALUD;INTELIGENCIA EMOCIONAL |
| Date de publication: | 29-aoû-2023 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El comportamiento prosocial de los profesionales de salud es fundamental para la calidad de la atención médica y la satisfacción de los pacientes, por lo cual el estudio es importante al apoyar la identificación de los factores que influyen en este comportamiento lo que puede marcar la diferencia en la experiencia y el bienestar de los pacientes. Desde la literatura revisada pueden mencionarse algunos hallazgos. En primer lugar destaca la variedad de definiciones, enfoques y aproximaciones al concepto de comportamiento prosocial, lo que indica que se trata de un constructo en evolución, pero que, con frecuencia contiene a la empatía y el altruismo. De forma concreta este comportamiento está definido como conductas altruistas y solidarias que buscan beneficiar al grupo social. No obstante, este comportamiento parece estar influido por factores externos, de acuerdo con teorías del aprendizaje y la comunicación, y por aspectos internos propios de la personalidad del individuo. Para el profesional de la salud esto implica enfrentarse con sus recursos psicológicos y cognitivos a entornos con una alta demanda emocional, lo que puede influir en el desarrollo de comportamientos no prosociales. Los estudios sobre el comportamiento prosocial en profesionales de salud han explorado diferentes aspectos como la empatía, la compasión y la comunicación prosocial. Entre estos la empatía emerge como un elemento esencial, con hallazgos que indican que las mujeres podrían tener mayores niveles de empatía, aunque esta relación no es uniforme en todos los estudios. Asimismo, se reconoce la importancia de preservar y fomentar la empatía a lo largo de la formación y la práctica profesional. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21464 |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (ONL) |
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