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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorChiquito Lazo, Efrén Eduardo-
dc.contributor.authorCastillo Barreno, Issaai Jossefath-
dc.contributor.authorTorres Negrete, Aníbal Humberto-
dc.date.accessioned2023-09-27T19:37:27Z-
dc.date.available2023-09-27T19:37:27Z-
dc.date.issued2023-09-06-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21491-
dc.descriptionLa finalidad del presente trabajo es la de evidenciar la correlación que existe entre el clima laboral y como este incide en el desempeño laboral, ya que la entidad bancaria sufre un índice bajo de cumplimiento de objetivos debido al clima laboral que presenta actualmente, en los cuales interfiere la comunicación entre miembros del departamento de RRHH. Esto se pudo lograr por medio de herramientas cualitativas y cuantitativas que reflejaron dentro de los colaboradores un bajo índice en la realización personal. Las herramientas que fueron utilizadas para sacar las conclusiones pertinentes se basaron en el análisis del clima laboral y desempeño laboral, la primera encuesta Escala de clima laboral SPC y la segunda con respecto al desempeño: Cuestionario Percepción del desempeño laboral. El tipo de investigación que se identificada fue correlacional, ya que se evidencio una correlación positiva entre el clima laboral y desempeño laboral. Por otro lado, se realizó entrevistas personales con cada uno de los colaboradores. La muestra que se utilizo fue todo el departamento de RRHH de la entidad bancaria que está conformado por 11 colaboradores. Como resultados se identificaron oportunidades de mejora al implementar una propuesta que pueda aumentar el nivel de realización personal dentro de los colaboradores para aumentar el desempeño laboral, que por ende dará como resultado el cumplimiento de objetivos del departamento. En conclusión, es necesario que las entidades bancarias mantengan un clima laboral idóneo para que sus colaboradores puedan sentirse óptimos e incrementen el desempeño dentro de sus funciones diarias.en_US
dc.description.abstractThe purpose of this work is to demonstrate the correlation that exists between the work environment and how it affects work performance, since the bank suffers a low rate of achievement of objectives due to the work environment that it currently presents, in which interferes with communication between members of the HR department. This could be achieved through qualitative and quantitative tools that reflected within the collaborators a low rate of personal achievement. The tools that were used to draw the pertinent conclusions were based on the analysis of the work climate and work performance, the first survey SPC Work Climate Scale and the second regarding performance: Work Performance Perception Questionnaire. The type of research that was identified was correlational since a positive correlation was evidenced between the work environment and work performance. On the other hand, personal interviews were conducted with each of the collaborators. The sample that was used was the entire HR department of the bank, which is made up of 11 collaborators. As results, opportunities for improvement were identified by implementing a proposal that can increase the level of personal fulfillment within the collaborators to increase work performance, which will therefore result in the fulfillment of the department's objectives. In conclusion, it is necessary for banking entities to maintain an ideal work environment so that their collaborators can feel optimal and increase performance within their daily functions.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Católica de Santiago de Guayaquilen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/en_US
dc.subjectPSICOLOGÍA ORGANIZACIONALen_US
dc.subjectDINÀMICA DE GRUPOen_US
dc.subjectDESEMPEÑO LABORALen_US
dc.subjectCORRELACIÓNen_US
dc.titlePlan de mejora del clima laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores en el área de RRHH de Guayaquil de una entidad bancaria.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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