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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21779| Title: | Preferencia de uso en artículos de limpieza para el hogar. Caso : familias de la ciudad de Guayaquil. |
| Authors: | Vera Ayoví, Alejandro Andrés |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Bajaña Villagómez, Yanina Shegía |
| Keywords: | COMPORTAMIENTO DE COMPRA;IMPACTO AMBIENTAL;MODELO SERVQUAL;CONSUMIDORES;CANALES DE COMPRA |
| Issue Date: | 7-Sep-2023 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Abstract: | This research examines consumer preferences in Guayaquil regarding household cleaning products, utilizing the SERVQUAL model in a survey involving 167 participants. Results highlight a strong inclination toward safe, effective, and user-friendly products. Consumers also exhibit environmental awareness, seeking eco-friendly options. They are willing to pay more for products that meet their needs and show a preference for purchasing channels such as supermarkets, specialized stores, and online platforms. While they favor recognized brands, they also display openness to new options. Findings suggest opportunities for developing products and marketing strategies aligned with these consumer preferences and values. |
| Description: | La presente investigación analiza las preferencias de los consumidores en Guayaquil con respecto a los productos de limpieza para el hogar, empleando el modelo SERVQUAL en una encuesta a 167 participantes. Los resultados indican una clara inclinación por productos seguros, efectivos y de fácil uso. Los consumidores también manifiestan conciencia del impacto ambiental y buscan opciones amigables con el entorno. Están dispuestos a pagar más por productos que satisfagan sus necesidades y prefieren canales de compra como supermercados, tiendas especializadas y plataformas en línea. Además, se destacan las preferencias por marcas reconocidas, aunque se evidencia apertura a nuevas opciones. Los hallazgos sugieren oportunidades para el desarrollo de productos y estrategias de marketing alineados con estas preferencias y valores del consumidor. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21779 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas |
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