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Title: Implementación de reingeniería enfocada en los procesos clave de la ferretería familiar Fercamposa SA.
Authors: Campoverde Cárdenas, Bryan Orlando
Coba Campoverde, Stalin Javier
metadata.dc.contributor.advisor: Freire Quintero, César Enrique
Keywords: GESTIÓN OPERATIVA;RENTABILIDAD;MEJORA CONTINUA;CONTROL DE INVENTARIO;FLUJO INCREMENTAL;FINANZAS
Issue Date: 5-Sep-2023
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: Implementing a structural reengineering in the key processes of the operations of the family hardware store, FERCAMPOSA SA, is the general objective of this project. For its accomplishment, the specific objective was determined as the analysis of the current situation of the company by means of tools for the study of internal and external factors. Thus, understanding the structure of the organization and how responsibilities and roles are distributed to identify possible inefficiencies in the allocation of tasks and responsibilities. An involvement in the company's operational activities made it possible to identify the key processes, operational flows and their respective resources used in the specific activities involved. Additional information was obtained through key questions and approaches asked to the main actors of the identified processes. Through the analysis of the information, the processes were reengineered and a progressive investment was initiated, which started when the idea for this project was emerging. The costs were detailed in hours per week and were shown in tables and their respective comparisons of results in bar graphs. Based on the accounting information provided by the company, the analysis with project was carried out for subsequent comparison with the analysis without project and to verify the feasibility of the reengineering and investment. With the total value of the investment, the incremental flow was carried out, obtaining as results: an increase in the value of the company and a positive internal rate of return, thus concluding a profitability of the reengineering.
Description: Implementar una reingeniería estructural en los procesos clave de las operaciones de la ferretería familiar, FERCAMPOSA SA, es el objetivo general de este proyecto. Para su ejecución se determinó como objetivo específico el análisis de la situación actual de la empresa mediante herramientas de estudio de factores internos y externos. Comprendiendo así, la estructura de la organización y cómo están distribuidas las responsabilidades y roles para identificar posibles ineficiencias en la asignación de tareas y responsabilidades. Se efectuó un involucramiento en las actividades operacionales de la empresa que permitió identificar los procesos clave, los flujos operativos y sus respectivos recursos utilizados en las actividades específicas inmersas en estos. Se obtuvo información adicional mediante preguntas y enfoques clave hechas a los actores principales de los procesos identificados. Mediante el análisis de la información se realizó la reingeniería de los procesos y se inició una inversión progresiva que empezó cuando la idea de plasmar el presente proyecto estaba surgiendo. Los costos se detallaron en horas por semana y se expusieron en tablas y sus respectivas comparaciones de resultados en gráficos de barras. Basándonos en la información contable proporcionada por la empresa, se efectuó el análisis con proyecto para su posterior comparación con el análisis sin proyecto y verificar la viabilidad de la reingeniería e inversión. Con el valor total de la inversión se realizó el flujo incremental obteniendo como resultados: un aumento en el valor de la empresa y una tasa interna de retorno positiva, concluyendo así, una rentabilidad de la reingeniería.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21991
Appears in Collections:Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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