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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22547| Title: | La importancia del comercio electrónico y el comportamiento del consumidor durante el COVID- 19. |
| Authors: | Asunción Parrales, Raquel Aracely |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
| Keywords: | MARKETING DIGITAL;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;COMPORTAMIENTO DE COMPRA;TOMA DE DECISIONES |
| Issue Date: | 12-Feb-2024 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El presente documento analiza la importancia del comercio electrónico y el comportamiento del consumidor durante el Covid-19. Se realizó una revisión teórica de los tipos de comportamientos. A través de la investigación, se busca analizar el grado de importancia del comercio electrónico en el comportamiento del consumidor. Durante la pandemia se alteró de forma permanente muchos tipos de comportamiento de los consumidores. La razón de tales cambios podría haber sido la sensación de incertidumbre y miedo causada por la falta de vacunas en los primeros 11 meses de la pandemia, así como el distanciamiento social, el autoaislamiento y el tiempo limitado en las tiendas. La pandemia de COVID-19 ha interrumpido el comercio minorista y ha acelerado la tendencia hacia el comercio electrónico. Este estudio explora las razones y las implicaciones de este cambio. El estudio se basa en la literatura sob0re el comportamiento del consumidor, la investigación emergente de COVID-19 y la perspectiva de las restricciones impuestas por el medio ambiente para describir cómo evolucionó el comportamiento de los consumidores durante la crisis de COVID-19. El objetivo es comprender mejor cómo los consumidores utilizan el comercio electrónico para reaccionar, hacer frente y adaptarse a los períodos de restricciones impuestas por el medio ambiente. Con base en múltiples fuentes, se describe cómo evoluciona el comportamiento del consumidor durante eventos de vida tan estresantes como COVID-19. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22547 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas |
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