1. Repositorio Digital UCSG
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4. Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (HIB)

Titre:	Satisfacción del paciente con respecto a los servicios de telemedicina, en los usuarios de la provincia de Zamora Chinchipe.
Auteur(s):	Pardo Arrobo, Jackeline Elizabeth
metadata.dc.contributor.advisor:	Zerda Barreno, Elsie Ruth
Mots-clés:	SALUD DIGITAL;TELEMEDICINA;PANDEMIA DE COVID-19;SATISFACCIÓN DEL USUARIO;TELECONSULTA
Date de publication:	6-jui-2024
Editeur:	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Description:	El uso de Telemedicina viene desde 1950 aproximadamnete, sin embargo, su auge fue en la pandemia de 2020 debido al COVID-19. En este contexto el servicio de Telemedicina sirvió para descongestionar las salas hospitalarias, y con ello surgieron muchas interrogantes entre ellas, la calidad y la satisfacción del paciente con respecto a este servicio. Con el objetivo de determinar el grado de satisfacción del paciente con respecto a los servicios de telemedicina, en los usuarios de la provincia de Zamora Chinchipe, se desarrolló el presente estudio, de tipo cuantitativo transversal no experimental, como instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta online. De acuerdo con los hallazgos encontrados, el 76,4% consideraron satisfactoria la atención brindada por el personal de salud, el 75% estuvo satisfecho con el respeto a su privacidad; el 68,1 se encuentra satisfecho con respecto al tiempo asignado para la consulta, el 33,3% respondió que su consulta demoró entre 15-20 minutos y el 69.4% participantes del presente estudio están satisfechos con el diagnóstico y plan de tratamiento explicados por el profesional sanitario mediante el servicio de telemedicina. En conclusión, se logró determinar que el 70,8% es el grado de satisfacción de los pacientes con respecto a los servicios de telemedicina en los usuarios de la provincia de Zamora Chinchipe.
URI/URL:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23290
Collection(s) :	Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (HIB)

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