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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23732| Titre: | Factores predictores de la satisfacción del paciente sobre la atención médica. |
| Auteur(s): | Almendariz Mendoza, Ginger Stefania |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
| Mots-clés: | SERVICIO DE SALUD;SATISFACCIÓN USUARIA;ATENCIÓN SANITARIA;CALIDAD DE SERVICIO |
| Date de publication: | 17-sep-2024 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | Es así que, la investigación realizada tiene gran relevancia debido a necesidad del mantenimiento de altos estándares de calidad en la atención médica y demás servicios de salud ofertada por los profesionales sanitarios, por lo que, al identificar los factores predictores de la satisfacción del paciente, se permite reflejar la influencia de estos factores en la percepción de los pacientes y el beneficio de la implementación de acciones de mejoramiento continuo que lleven a alcanzar un mejor índice de satisfacción y el cumplimiento de la entrega de servicios de atención de calidad, seguros y efectivos para la población. Bajo este contexto, el presente documento consta de tres secciones debidamente detalladas, iniciando con una breve parte introductoria, donde se describen los principales aspectos relacionados con la investigación, para continuar con el desarrollo del sustento teórico científico del estudio, a partir de la consulta y revisión exhaustiva de diversas investigaciones relacionadas con el tema, permitiendo al lector tener una conceptualización clara del problema a tratar y los principales conceptos en torno a la calidad de atención y satisfacción del usuario. Al finalizar la sección de desarrollo, se encuentran detalladas las implicaciones prácticas estudiadas, donde se detallan aportes para posibles soluciones del problema estudiado, basado en la revisión de literatura previamente efectuada, identificando oportunidades de intervención y acciones encaminadasal mejoramiento continuo de la calidad de servicios de atención médica, para finalmente encontrar la sección de conclusiones, donde se plasma un resumen de los principales hallazgos alcanzados por la autora durante el desarrollo de la investigación. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23732 |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (ONL) |
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