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Título :	Factores que influyen en la preferencia de los pacientes para acudir a un centro médico privado de especialidades en Durán.
Autor :	Moya Vega, Estefany Seleny
metadata.dc.contributor.advisor:	Navarro Orellana, Andrés Antonio
Palabras clave :	DERECHOS HUMANOS;ATENCIÓN SANITARIA;CALIDAD DE SERVICIO;SERVICIO MÉDICO PRIVADO;SATISFACCIÓN USUARIA
Fecha de publicación :	6-ene-2025
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	La salud es un derecho humano, según lo establecido por la Declaración Universal de Derechos Humanos (Naciones Unidas, 1948). Por ende, es fundamental que se asegure a las personas el acceso a recibir servicios de atención médica y así mismo tengan la libertad de decidir en donde recibirla. Es muy importante la atención médica de alta calidad, especialmente en hospitales públicos, donde dar gratuidad a los servicios y una adecuada atención a un gran número de personas, es un desafío. En el estudio de Pilco y Fernández (2020), desarrollado en el “Hospital General Monte Sinaí del Ecuador”, manifiestan lo importante que es la relación hacia el paciente, así como las habilidades técnicas que debe poseer el personal médico, que es asegurar su satisfacción. Agregan que, tanto en la formación del personal como en la disminución de los tiempos de espera, deben mejorarse para lograr una experiencia más satisfactoria, siendo así un punto de partida para seguir avanzado dentro de su atención. En la actualidad, la institución donde se llevará a cabo la investigación ha visto reflejada en sus estadísticas una disminución de pacientes que reciben atención tanto inicial como subsecuente, por lo que se hace imperativo que se englobe cada una de las causas por las cuales los pacientes no acuden a obtener el servicio médico que la institución ofrece. Adicionalmente, a esto, en un futuro se espera obtener respuestas que generen propuestas y sirvan como punto de partida para mejorar la afluencia de pacientes, incrementar las ganancias y participar en el mercado. Dados estos antecedentes, el objetivo principal del presente proyecto de investigación es identificar cuáles son los factores que influyen en la preferencia de los pacientes para acudir a un centro médico privado de especialidades. El presente estudio se realizó a los pacientes del establecimiento de salud Revi-Médical ubicado en Durán, Ecuador, cantón que pertenece a unas de las ciudades más pobladas del país, en el cual los centros de salud públicos y privados se han visto en aumento con miras de cubrir la necesidad de atención sanitaria.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24164
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (HIB)

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