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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26639| Titre: | Estrategias de marketing digital para servicios de salud en la ciudad de Guayaquil. |
| Auteur(s): | Llerena Morales, Katherin Paulette |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Navarrete Anchundia, Gabriel Alejandro |
| Mots-clés: | MARKETING ONLINE;COMUNICACIÓN DIGITAL;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;SALUD DIGITAL;FIDELIZACIÓN DEL PACIENTE |
| Date de publication: | 27-jui-2026 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal analizar las estrategias de marketing digital para los servicios de salud en la ciudad de Guayaquil. A través de un enfoque mixto, que combina métodos cualitativos y cuantitativos, se planteó como objetivos específicos del estudio la determinación del perfil, las estrategias de marketing digital y los medios digitales idóneos para posicionar a las prestadoras de servicios de salud ante un mercado altamente competitivo. El estudio revela que campañas de whatsapp son muy importantes y necesarias para posicionar este tipo de servicios, así como las publicaciones relacionadas a la propuesta de valor y la gestión activa de contenido en redes sociales. Conforme a la perspectiva proporcionada por los expertos como estrategias de marketing digital efectivas para los servicios de salud se consideran: los testimoniales en redes sociales de atenciones recibidas de manera previa por usuarios de servicios de salud, los videos informativos acerca de la experiencia que reciben los usuarios, resaltando la calidad de atención, la preparación del personal médico y la tecnología referida a la infraestructura y equipos. El trabajo concluye que entre los medios digitales más idóneos para promocionar los servicios de salud, se puede destacar las redes sociales, las aplicaciones móviles, el contacto o comunicación vía e-mail, los motores de búsqueda tipo Google y el sitio web como canales de comunicación importantes para promover servicios de salud en la ciudad de Guayaquil. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26639 |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas |
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