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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26770Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Béjar Feijoó, María Fernanda | - |
| dc.contributor.author | Vergara Marcillo, Mario Andrés | - |
| dc.date.accessioned | 2026-09-17T19:00:50Z | - |
| dc.date.available | 2026-09-17T19:00:50Z | - |
| dc.date.issued | 2026-08-25 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26770 | - |
| dc.description | El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal analizar las estrategias de resiliencia y adaptación del canal tradicional ante la expansión del formato hard discount o establecimientos de formato de precio reducido. A través de un enfoque mixto, que combina métodos cualitativos y cuantitativos, se analizó la perspectiva de los clientes de tiendas de barrio de un rango de edad entre 20 y 64 años, así como la perspectiva de expertos en marketing, retailing y trade marketing para la evaluación de las estrategias de resiliencia y los principales medios de comunicación de las mismas para las tiendas de barrio. El estudio revela que entre las principales estrategias de resiliencia se puede destacar la generación de confianza y credibilidad, las políticas de crédito y fío, la incorporación de otros servicios como banco del barrio, la venta de otras categorías como tipo bazar, papelería, regalos, artículos de hogar y cocina, el surtido y amplitud de portafolio de productos, la incorporación de estrategias de comunicación en chats barriales, las promociones desarrolladas de manera empírica para atraer y mantener clientes, la venta de categorías como alcohol y cigarrillos, la venta al menudeo, en pequeñas cantidades, tamaños tipo sachet y el manejo de categorías como vegetales, frutas y granos. En cuanto a los medios de comunicación importantes para las tiendas de barrio se pueden destacar las redes sociales, los chats comunitarios en whatsapp, el volanteo y el boca a boca. | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | en_US |
| dc.subject | Resiliencia empresarial | en_US |
| dc.subject | Estrategias competitivas | en_US |
| dc.subject | Comercio minorista | en_US |
| dc.subject | Fidelización de clientes | en_US |
| dc.subject | Innovación comercial | en_US |
| dc.title | Estrategias de resiliencia y adaptación del canal tradicional frente al crecimiento de los hard-discount en Guayaquil. | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | en_US |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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