1. Repositorio Digital UCSG
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Título :	Plan de mejoras para los procesos logísticos del Grupo Farmacéutico Difare S.A. de la ciudad de Guayaquil mediante la aplicación del método COSO.
Autor :	Escalante Muñoz, Claudia Isabel Ortíz Gutiérrez, Wendy Elizabeth
Palabras clave :	PROCESOS LOGÍSTICOS;MÉTODO COSO;GRUPO FARMACÉUTICO DIFARE;PLAN DE MEJORAS;GUAYAQUIL;ECUADOR
Fecha de publicación :	2015
Descripción :	Este proyecto de titulación para la obtención del título de Ingeniería Comercial es acerca del plan de mejoras para los procesos logísticos del Grupo Farmacéutico DIFARE S.A. de la ciudad de Guayaquil mediante la aplicación del método COSO, en el cual se clasificaron en cinco capítulos para una mejor comprensión al lector: Introducción: Dentro de esta sección se detalla el planteamiento del problema de la investigación, del mismo modo de los objetivos que se van a plantear para su ejecución y la modalidad de la investigación. Marco Teórico: Se detalla todo lo relacionado al control interno, y así mismo explica en forma detallada el método COSO con sus respectivos componentes que son ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información/comunicación y supervisión/seguimiento. Estudio de la situación actual del proceso logístico: Se realiza un análisis del Grupo Farmacéutico DIFARE S.A., estableciendo su misión, visión, valores empresariales, y con énfasis en la estructura organizacional del proceso logística que es el tema principal del trabajo de titulación. Además en esta parte, la metodología de la investigación se hace presente con encuestas a clientes, entrevistas al personal logístico, entrevista al servicio al cliente. Propuesta de plan de mejoras: Para este último capítulo, se realiza la respectiva aplicación del método COSO realizando una evaluac ión por cada uno de los componentes realizando un énfasis en los procesos de recepción, almacenamiento/bodega, despacho, embarque, transporte y devolución.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3471
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