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Título : Los sistemas de comunicación interna y su incidencia en la productividad del talento humano de la Empresa Frigorífico y Conservera de la Pesca FRICOPES S.A.
Autor : Lapo Maza, María del Carmen
Barcia Dufflart, Javier Eduardo
Palabras clave : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN INTERNA
TALENTO HUMANO
PRODUCTIVIDAD
ADMINISTRACIÓN
CONSERVAS
PESCA
Fecha de publicación : 2016
25-abr-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : El presente trabajo de investigación titulado los sistemas de comunicación interna y su incidencia en la productividad del talento humano de la empresa Frigorífico y Conservera de la Pesca FRICOPES S.A., tuvo como finalidad mejorar los sistemas comunicativos dentro de la corporación y revisar si la actual situación de los procesos de comunicación tienen incidencia sobre el desempeño laboral de los trabajadores. Para este fin se determinó un diagnóstico fundamentado en encuestas aplicadas a 149 de sus empleados (muestra) de manera aleatoria. Los resultados obtenidos determinaron que los trabajadores de FRICOPES S.A. no están satisfechos con el tipo de comunicación dentro de la compañía, considerándola mayoritariamente inoportuna, insuficiente y de mala calidad. La escasa comunicación existente tiene un solo sentido (descendente), existiendo inconformidad por la mala gestión de la información y los reducidos espacios para la expresión de necesidades y pedidos en sentido ascendente. Por este motivo, la mayor proporción de trabajadores consideran necesario insertar cambios en el modelo de gestión de la información. En consecuencia, se diseñó un Plan Estratégico de Comunicación Organizacional, constituido por una matriz en la que se detallan las estrategias a implementar con objetivos e indicadores de cumplimiento. Así mismo, se establecen los medios a emplear para transferir la comunicación, los actores responsables y ciertos parámetros de evaluación, con lo cual se da por cumplido los objetivos del presente trabajo.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/5103
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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