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Título : Análisis, diseño e implementación de un sitio web para la contratación de servicios de reparación y asistencia para hogares.
Autor : Tafur Avilés, Guillermo César
López Mazabel, Jhon Dario
Merchán Patiño, María Gracia
Palabras clave : SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO PARA EL HOGAR
SITIO WEB
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
REPARACIONES
ELECTRICISTAS
GASFÍTERO
GUAYAQUIL
ECUADOR
Fecha de publicación : 9-sep-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : El presente trabajo de titulación fue realizado con el fin de analizar la factibilidad de la implementación de un sitio web para la contratación de servicios de reparación y asistencia para hogares, que sirva como una carta de referencia para los trabajadores informales de la ciudad de Guayaquil. Para ello, los autores realizaron una investigación cualitativa mediante entrevistas a profundidad realizadas a los trabajadores informales y una investigación cuantitativa mediante encuestas realizadas a los jefes de hogar permitiéndonos identificar las expectativas de este proyecto. Los resultados de las encuestas reflejaron que un 97% de los jefes de hogar encuestados si contratarían a través de un sitio web servicios de reparación y mantenimiento para el hogar, manifestando que les parecía un medio más seguro y confiable. En referencia a los trabajadores informales expresaron que este sitio web aumentaría sus oportunidades de trabajo. Al analizar los resultados se propuso un sitio web para la contratación de servicios para el hogar, donde los clientes pueden revisar los perfiles de los prestadores de servicios, consultar presupuestos y valorar los trabajos realizados.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6384
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Comercio Electrónico

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