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Título : El turismo masivo y su impacto sociocultural en la comuna Montañita parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena.
Autor : Pinos Guerra, Mariela
Ortiz Meza, Dayra Mishelly
Palabras clave : PLAN MEJORA
ACTIVIDAD TURÍSTICA
IMPACTO SOCIOCULTURAL
SERVICIO AL CLIENTE
TURISMO MASIVO
Fecha de publicación : 31-ago-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : El presente trabajo se ha elaborado con la finalidad de analizar el impacto sociocultural que causa el turismo masivo en la comunidad de Montañita la cual pertenece a la provincia de Santa Elena, parroquia Manglaralto, con el objetivo de proponer un plan de mejora a través del análisis del resultados de encuestas realizadas a los comuneros, turistas y entrevistas a empresarios pertenecientes a la ATM, identificando las falencia que existen dentro de la comunidad y proponiendo soluciones posibles para mejorar la calidad de vida de los pobladores. Por lo tanto el propósito será motivar a los habitantes para que brinden un mejor servicio al cliente mediante preparación en ámbitos relacionados a la actividad de turística y de servicio y así mismo empezar a educar desde los niños y jóvenes de la comunidad. En el análisis realizado se detectó seis problemas para los cuales se proponen proyectos que puedan mitigarlos. Este proyecto cuenta con un marco teórico en el cual se plantean las teorías de acuerdo al tema de investigarse, el marco conceptual donde se enfatizan palabras utilizadas en el proyecto, sin dejar a un lado los otros marcos que también son parte fundamental para la recopilación de información. Para finalizar se realizó un propuesta de plan de mejora de la comunidad, en donde se mencionan el tipo de programa y proyecto, objetivos que se pretende alcanzar, valor del mismo y las entidades responsables para su ejecución.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6446
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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