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Título : Análisis y determinación de la calidad de servicio de valor agregado modalidad Internet prestado por la Empresa Univisa.
Autor : Ruilova Aguirre, María Luzmila
Fiallos Sarmiento, Cleiber Alfonso
Palabras clave : ARQUITECTURA DE RED
INTERNET
ACCESO A LA RED
CALIDAD DE SERVICIO
Fecha de publicación : 14-sep-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : Este trabajo de titulación, que tiene como objetivo analizar y determinar la calidad del servicio de Internet que ofrece la empresa Univisa SA, con el propósito de dejar al cliente satisfecho e incorporar y mantener la base de clientes mediante el análisis de la base de datos de ARCOTEL. Estos datos son obtenidos para que la empresa Univisa SA introduzca sus datos al sistema de la SIETEL y sean validados por ARCOTEL, cuya calidad de servicios es supervisado por los parámetros de calidad de la resolucion-216-09CONATEL-2009 . En este estudio, el análisis estadístico para ver el comportamiento de la red tiene como objetivo, dada la arquitectura de la misma y el tráfico de la red Univisa SA, a proporcionar un análisis que puede conducir a la mejora de los servicios de internet siendo este recurso optimizado por Univisa SA y de esta forma se contribuye al desarrollo del país y una mejor contribución a las normas internacionales de internet en Ecuador.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6606
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones

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